寧波57個高速口都能辦ETC了，幾分鐘就可安裝使用

近期，司乘人員在經過高速公路收費站出口時，會發現寧波境各高速口均已設立ETC辦理點。現場，短短幾分鐘就可辦理ETC通行卡。

據悉，這是為貫徹實施營商環境優化提升“一號改革工程”的決策部署，寧波市公路與運輸管理中心（以下簡稱“市公路運輸中心”）聯合浙江高速公路智能收費運營服務有限公司（以下簡稱ETC智能運營公司）和寧波各高速路段經營單位推出的ETC便民服務舉措。

不過，寧波市公路運輸中心提醒廣大市民，在高速出口辦理點首先要看清楚是否為“浙江ETC辦理點”。據介紹，收費站ETC服務網點目前能夠提供支付寶端口及特定銀行微信端的客車ETC發行、設備維護、質保期內非人為損壞設備免費更換等服務，以及由浙江電子口岸有限公司提供的貨車ETC發行服務（部分站點），為司乘提供更多便利。

(資料圖片)

以家用客車為例，用戶只需要提供車輛行駛證及身份證照片（車主非本人的，還需提供車主身份證正反面照片），支付少量服務費，即可在支付寶上申請現場辦理，一般幾分鐘就能安裝使用，非常便捷。

今年來，寧波市公路運輸中心聚焦當前ETC業務辦理、售后服務的短板問題，重點推進全市57個高速公路收費站ETC服務網點布局優化設置，規范服務網點設施配置，做到外觀服務指引清晰，在提升發行服務、通行體驗和服務質量等方面繼續大膽創新，高水平打造群眾滿意的ETC服務體系，助力智慧交通高質量發展。

記者梳理了幾個關于ETC的熱點問題，寧波交通部門給予了解答：

一、在寧波辦理了外省發行的ETC出現售后難問題。小妙招告訴您如何辨別浙江省內和省外ETC？兩者有何區別？

辨別：車主可以通過設備外殼或通行卡上是否有“浙江ETC”標識來做簡單區分。

區別：目前各省辦理的ETC可以在全國通行并享受95折的基本優惠，但各地差異化收費政策不同，部分外省辦理的車輛可能無法享受本省優惠。同時，各省ETC發行方只負責對本省用戶提供相關售后服務，如用戶在寧波的某些辦理點辦理了外省ETC，需要通過該省渠道進行售后維護，我省現有網點（含收費站服務點）無法處理，目前該類糾紛較多，因涉及外省，處理較為困難。建議用戶選擇浙江ETC發行渠道，以享受現有優質高效的服務體系。

二、 高速通行費如何獲取發票？

高速通行分人工（MTC）車道和ETC車道通行，目前在浙江省內不管哪種通行方式，市民都可以在通行費支付完成后直接駛離收費站，關注“浙江ETC”微信公眾號，即可隨時隨地開具ETC通行電子發票。（右圖為收費站統一提示電子發票開具流程圖）

如用戶只需報銷憑證且只在浙江省內通行，可選擇“浙江ETC服務”小程序做合并開票設置（合并開票僅針對設置后產生的通行記錄生效），兩種方式可選：一是省內單程一張票，即省內單車單次一張發票；二是省內單月合并開票，即用戶名下所有車輛可單月合并開具發票。用戶可以根據需要自主選擇。

三、線上渠道（如支付寶、微信）如何申請辦理？

用戶可以通過微信小程序“浙江ETC服務”、支付寶搜索“浙江ETC”等平臺線上申請ETC，可通過郵寄方式，自助安裝激活；也可選擇現場安裝方式，在各收費站ETC服務點現場安裝激活，即裝即用。

支付寶申請所需資料（目前僅限未辦理過ETC的一類客車）：行駛證主副頁及車輛外觀照片、支付寶所有人身份證正反面照片（如非車主本人，需提供車主身份證正反面照片），單位車輛還需提供單位證件照片。

微信渠道申請，客車類用戶需擁有省內農商銀行或郵儲銀行的合規賬戶，提供行駛證、身份證、賬戶信息等相關資料，申請簽約通過后，至對應銀行網點或者收費站ETC服務點申請自提安裝。

寧波相關部門同時提醒，在辦理了浙江省發行的ETC后，不管是ETC通行費爭議上報、路程費用查詢、黑名單解除、注銷、發票等問題，都可以關注“浙江ETC”微信公眾號，在公眾號里可提供查詢、辦理，不會操作的也可以聯系浙江ETC客服熱線96866進行咨詢。