酒店未提前告知賓客需要在包間內就餐？新郎要求退押金被拒絕

4月份預定9月9日的婚宴，而酒店未提前告知一半的賓客需要在包間內就餐，直至新郎楊先生主動打電話后才得知這個情況，這讓他難以接受。找到沙漠春天酒店要求退回此前繳納的4000元押金(包括1000元女方宴請訂金)，遭到酒店的拒絕。

對于很多新人來說，為留下美好回憶，在預訂婚宴時可謂大費周折。為了找到一家合適的酒店，榆林的楊先生在今年4月份就預訂了酒店。4月26日，楊先生來到榆林市文化路的沙漠春天酒店預訂婚宴酒席，預定40桌。由于參加酒店試營業活動，商談中，酒店方答應送每桌酸奶、飲料。當日，楊先生向酒店交了4000元押金，酒店方給他出具了兩張《民生酒店集團宴會預定合同書》(沙漠春天酒店管理有限公司系榆林民生酒店集團旗下子公司)，這場40桌的婚宴算是定了下來。

8月底，楊先生看榆林疫情形勢較為緊張，就咨詢婚禮主持人酒店是否會受到疫情影響，主持人讓他和酒店咨詢相關政策。“我就趕緊給酒店打電話詢問婚宴情況，卻被告知40桌的婚宴，預訂的大廳只能接待20桌，剩余客人需要到包間內就餐。”楊先生表示，這樣的情況酒店為何不提前給他通知，這讓他難以接受。根據楊先生提供的《民生酒店集團宴會預定合同書》第2條約定，乙方向甲方支付宴席押金，乙方如有違約，押金不予退還;甲方如有違約，全額返還押金，第4條約定，乙方在甲方預定宴會后，不得隨意反悔，如果乙方私自反悔去其他酒店舉辦宴會，甲方有權不予退還押金。

9月3日，華商報記者來到沙漠春天酒店，負責餐飲預定的工作人員告知記者，如果需要退款，則需要酒店相關負責人同意之后才能辦理退款手續，他們并沒有權力退還。之后該工作人員給記者提供了一名沙漠春天酒店負責人的聯系方式，但是記者多次撥打電話均無人接聽，發送短信表明身份和意圖后，截至發稿仍未得到任何回復。