便捷！從起訴索賠到拿到錢款，當事人全程網上完成

大洋網訊 “叮~您的賬戶到賬2萬元，請注意查收！”近日，71歲的當事人張某收到了來自廣州互聯網法院的執行款，從起訴、舉證、開庭到執行都由他在網上申請，“沒想到我一個老年人足不出戶也能完成全程訴訟！”

(資料圖片)

這是由廣州互聯網法院審理、執行的一件互聯網著作權糾紛。

自2018年9月，廣州互聯網法院帶著一身司法科技“呱呱墜地”，出生在廣州市海珠區琶洲數字經濟與人工智能試驗區。經過了四年的積累與沉淀，廣州互聯網法院在科技與司法的融合中不斷推陳出新，以“拓荒牛”的昂揚精神，在司法領域耕耘出網絡解紛的“廣互樣本”。

在線訴訟觸手可及

“馮某，某某公司訴你金融借款合同已經立案，現向你送達相關訴訟材料……”2022年5月8日，馮某收到一張特別的傳票——短信。

馮某點擊短信，進入了一個科技感十足的界面——廣州互聯網法院5G智審卡片，映入眼簾的是通知送達、解紛申請、留言記錄、庭審管理、示范案件、普法宣傳等功能模塊。

“這個像微信聊天一樣的界面就是法院訴訟界面嗎？”馮某半信半疑地在卡片下方對話框里輸入了一段話，向法院表示其家庭困難還款能力有限，白天要工作沒時間完成開庭等訴訟活動。

當晚，經辦法官段莉瓊看到馮某的留言，于是將涉及該案糾紛的二十七項事實要素，通過簡潔、易懂的4張卡片向原被告展示出來，馮某在工作之余完成了答辯、舉證。

考慮到馮某的實際還款能力，段莉瓊多次協調，最終原告提出分期還款方案，案件得以調解結案。

這是廣州互聯網法院2022年4月28日正式上線的新一代場景化訴訟服務“All in Message 5G智審卡片”，無需安裝下載任何APP，當事人只需輕輕一點手機短信便可錯時異地與法官聯系，完成陳述、答辯、舉證、質證、調解等全部訴訟流程。

“5G智審卡片系統讓審判更加公正透明、服務更加便捷高效、司法行為更加規范。”西南政法大學人工智能法學院朱福勇教授表示。

5G智審卡片系統是廣州互聯網法院致力打造“一次都不用跑”訴訟品牌的一個縮影。

四年來，廣州互聯網法院建成“24小時不打烊”智慧審理平臺，粵港澳多地布設便民訴訟服務設施“E法亭”，上線支持法官、人民陪審員異地同步同框開庭的5G虛擬智能“YUE法庭”，在線庭審平均用時和案件平均審理周期比傳統審理模式節約60%。

審理模式量身定制

2022年8月，一場無聲的庭審在廣州互聯網法院訴訟服務平臺靜靜地開始，既沒有法官敲錘聲也沒有當事人雙方的激烈辯論，這場庭審顯得格外特別。

本案中，原告劉某在某二手平臺購得一臺平板電腦，使用不到半年就出現異常，聯系賣家被告知“二手物品不保修”后就被拉黑。有苦說不出的劉某投訴無門，憤怒地將賣家告上法庭。

2022年7月中旬，法官在訴訟平臺看到來自原告劉某的“溫馨提示”，提示語用紅色的字打在一張殘疾證明上，“本人是聽障殘疾人，聯系我請短信或加微信，不能打電話。”

法官進行“交互式審理”

在了解到劉某的身體狀況之后，經辦法官決定開啟“交互式審理”，在雙方同意后無須視頻開庭，可在規定時間內任意時間，用打字的方式進行陳述、辯論、質證。在圖文并茂的操作引導下，劉某很快就開始了她的“辯論”。

“請原告陳述訴訟請求和事實理由”“請被告陳述答辯意見”“雙方還有無補充意見”……在法官打出的一個個問題下，原被告雙方通過打字交流的方式將事實講得清清楚楚，法律辯得明明白白。

最終，賣家主動退貨退款，這場持續一年的“二手糾紛”，僅用了五天時間就以和解的方式圓滿化解。

在線交互式審理、在線聯審、在線示范庭審、在線示范調解，是廣州互聯網法院首創的四大新型審判方式，能夠滿足不同場合、不同類型案件當事人的個性化需求，為傳統的網上訴訟方式增添了更多人性化的溫度。

開展線上庭審

針對常見糾紛，如金融借款、小額借款等，廣州互聯網法院多次開展示范性庭審和調解，邀請同類案由當事人上線旁聽。某金融借款糾紛案示范庭審有2500多名當事人在線旁聽，庭后28%的當事人選擇和解或調解，實現了“審理一件化解一片”。

不僅如此，廣州互聯網法院積極總結在線訴訟規則，發布全國首個在線庭審規范性文件，出臺13章111條《在線審理規程》，首創“證人在線作證”“在線審理秩序”等訴訟規則。疫情期間，主動協助灣區27家兄弟法院完成智能訴訟系統一體化部署，推動在線訴訟模式在粵港澳大灣區復制推廣。

“廣州互聯網法院能夠發揮技術優勢，積極為其他傳統法院提供在線訴訟技術、平臺等支持，充分傳遞了司法溫度。”全國人大代表、華南師范大學教授林勇表示。

文、圖/廣州日報·新花城記者章程 通訊員廣互宣