權威答疑｜白云市民還能上班嗎？能出門采購嗎？地鐵還運營嗎？解答→|每日快看

11月21日

(資料圖)

廣州市白云區發布了關于強化社會面疫情防控措施的通告

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即日起至11月25日，白云區實行強化社會面疫情防控措施

白云市民還能上班嗎，還可以下樓買菜嗎，生病怎么辦？

就市民群眾最為關注的一系列問題

白云區相關部門作出權威解答

Q1：此次管控措施的適用范圍是白云區全域嗎？

A：對的，白云全域強化社會面疫情防控。考慮到白云區疫情社會面傳播風險持續加大，防控形勢嚴峻。為有效阻斷疫情傳播擴散風險，切實保障廣大人民群眾生命安全和身體健康，此次白云區強化社會面疫情防控措施對白云全域生效。

Q2：我家在白云區，還可以上班嗎？

A：如果您是承擔防疫任務的醫務工作者、保供人員、社區工作人員、城市運行保障工作人員、志愿者、機關事業單位干部職工，可以正常上班。如果您不是上面列出的這些人員，無特殊情況均要居家辦公，或就地轉為社區志愿者，向所在社區報到，全面參與社區防疫工作和社區服務。

Q3：白云全區公共交通運行會停止嗎？

A：根據通告，白云區全域實行臨時交通管控。地鐵、公交全時段暫停服務。

Q4：我可以自駕私家車出門嗎？

A：根據通告，除保障城市基本運行和疫情防控相關的車輛在落實相應管理措施的前提下予以通行外，其他車輛（包括電動車、自行車）原則上不流動。如遇緊急就醫等特殊情況，非管控區域內人員向所在社區報備后可自駕私家車出行。

Q5：過境車輛能否通行？

A：在加強社會面管控措施期間，白云區轄內主干道不封路，過境車輛可正常通行，不在白云區轄內停留。

Q6：生活超市、肉菜市場還開嗎？可以出小區采購物資嗎？

A：生活超市、肉菜市場正常開放，限流經營。進入以上場所須規范佩戴口罩、嚴格防護、掃“場所碼”并持有24小時內核酸檢測陰性證明。

非管控區內的人員按照“非必要不外出，不串門、不扎堆、不聚集”的原則，確有需要可以外出采購必需的生活物資。

高風險區內的人員嚴格居家隔離，足不出戶，可以通過線上采購、線下配送到指定的物資配送點，由社區工作人員送貨上門。

Q7：大家都急著購買生活物資，如何保障供應充足？

A：目前全區生活物資儲備充足、價格穩定。各類生活超市、電商平臺均已按平日供應量的3-5倍儲備貨物，包括肉、禽、蛋、奶、蔬菜、大米、面制品及食用油、方便食品等各類主副食品，可以確保全區基本生活必需品穩定供應。同時市、區已建立貨源供應保障機制和市場監測機制，可以確保貨源供應充足、貨運暢通無阻。請市民理性購買基本生活必需品，不信謠、不傳謠、不囤積。

Q8：可以點外賣嗎？

A：根據通告，餐飲類企業只提供外賣服務。可以點到外賣，但需遵循無接觸配送。

Q9：快遞能正常派送嗎？

A：可以派送，但需遵循無接觸配送。

Q10：我有一間理發店在白云區，還可以開門營業嗎？

A：不可以。除保障市民生活和城市基本運行的水、電、燃油、燃氣、通訊、環衛、貨運物流、糧油肉菜供應、生活超市、藥店、醫療機構、餐飲類企業（只提供快遞外賣服務）等行業和場所正常運行外，其余生產經營性場所一律暫時停產停業。

Q11：白云區的中小學生是否暫停返校？

A：各高校、職業院校和技工院校實施封閉管理。中小學階段學校、幼兒園暫停返校及線下教學。校外培訓機構暫停線下教學，托育、托管機構暫停服務。

Q12：白云區政務服務中心還開放嗎？

A：全區各級政務服務中心暫停開放。

Q13：萬一身體不適，我如何去醫院看病？

A：白云區各鎮街建立專門的服務保障隊伍，設立暖心服務熱線和醫療咨詢熱線，及時響應市民訴求。管控區域內人員有就醫需求可先撥打醫療咨詢熱線求助，非管控區域內人員，經向所在社區報備后，可正常就醫。

Q14：是否開展全區全員核酸檢測？是否需要錯峰參與檢測？

A：按照“應檢必檢，不漏一人”的要求，參加各輪次核酸檢測。具體檢測時間以社區通知為準。市民朋友參加核酸檢測時，要嚴格做好個人防護，規范佩戴口罩，保持1米以上距離，檢測完畢不聚集、不逗留，立即返回居所。

Q15：目前人在區外，家在白云，能不能回家？

A：人在區外，家在白云，可返回白云居所，并向所在社區報備。回來之后，如果是住在高風險區，實行“足不出戶，上門服務”；如果是住在臨時管控區，實行“人不出區、錯峰取物”；如果是住在低風險區和非管控區域范圍內的居民，除接受核酸檢測和緊急就醫外，原則上非必要不外出，不串門、不扎堆、不聚集。

Q16：通告的措施有效期到什么時候？

A：根據通告，相關措施原則上實施到11月25日24時。在大家的積極支持配合下，連續三天無新增病例的區域，可適當提前調整。如以上措施落實不力，疫情未能得到有效控制的區域，將適當延長管控。

各鎮街暖心服務電話和醫療咨詢熱線：

1.江高鎮：

生活保障服務熱線：15360857230、18144809084、18144808474、18144806774

醫療保障服務熱線：13725334372、13678985477

2.人和鎮：

生活保障服務熱線：020-86453977、020-8621351

人文關懷服務熱線：020-86458358

醫療保障服務熱線：020-31520181、020-36015120、18027426331

3.太和鎮：

生活保障服務熱線：020-87421594、13380096639

人文關懷服務熱線：18688402415

醫療保障服務熱線：19102018386、18922174901 

4.鐘落潭鎮：

生活保障服務熱線：020-35621794、020-37055051

人文關懷服務熱線：020-87400047、020-37055123、020-37055099

醫療保障服務熱線：13710331416、18178430903、13724807916

24小時應急熱線：18922299800

5.松洲街：

生活保障服務熱線：020-81995393、020-81987849、020-81995410

人文關懷服務熱線：020-80503574、17701930070

醫療保障服務熱線：17328601792、18925007020、13318722622、13352872285 

6.景泰街：

生活保障服務熱線：17701938632、17701938933

人文關懷服務熱線：18302007059

醫療保障服務熱線：18024598318 

7.同德街：

生活保障服務熱線：020-86483006、17728061679

人文關懷、心理服務熱線:4006828525轉1

醫療保障服務熱線：18922305331

8.黃石街：

生活保障服務熱線：020-36305665、020-36505227

醫療保障服務熱線：18188880041

9.棠景街：

百順社區咨詢電話：020-86621371

祥崗社區咨詢電話：020-36191665

崗貝社區咨詢電話：020-36211059

百榮社區咨詢電話：020-86322527

合益社區咨詢電話：020-36321920

心誼社區咨詢電話：020-86337352

棠溪社區咨詢電話：020-86622019

大圍社區咨詢電話：020-36478403

水邊社區咨詢電話：020-36254125

金迪社區咨詢電話：020-31213192

沙涌北社區咨詢電話：020-36330406

棠溪南社區咨詢電話：020-86309736

棠下南社區咨詢電話：020-86271097

機場北社區咨詢電話：020-36228670

棠下西社區咨詢電話：020-86271581

機場西社區咨詢電話：020-86340737

醫療保障服務熱線：19925840873

防疫政策咨詢熱線：020-86348892

10.新市街：

生活保障服務熱線：020-36603857、18198907798

人文關懷服務熱線：020-36607411、020-36601632

醫療保障服務熱線：020-36772617

11.同和街：

民生保障、人文關懷服務熱線：18198920064、18198932570

醫療保障服務熱線：18198900947

12.京溪街：

生活保障服務熱線：13826005383、13826010035、13826002215

醫療保障服務熱線：18924297359、18902205042、18922139143（孕產婦熱線）

13.永平街：

生活保障服務熱線：020-36231126、19924359296 

人文關懷服務熱線：020-32582361

醫療保障服務熱線：13580538836 

14.均禾街：

民生服務與人文關懷熱線：020-86076215、020-86076060、020-86076419、020-86076721

醫療保障熱線：13929573252、18922263461、13632201057

15.三元里街：

生活保障服務熱線：020-86388980、18922730841、18142813503、18925030146

醫療保障服務熱線：18928834031

16.嘉禾街：

生活保障服務熱線：18198940463、020-81310077

人文關懷服務熱線：13798001059

醫療保障服務熱線：13826292421、13802762428、13802418029、13822184105、18054287997、19157450662、18078847377、15360584727（孕產婦專線）、13798001059（心理專線）

17.石井街：

生活物資保障熱線：19128655455、19128643500

人文關懷保障熱線：19128655477

醫療服務保障熱線：19128654345、19128643877、19120667319 

18.金沙街：

生活保障服務熱線：020-81987291、18923093073

人文關懷服務熱線：020-28187423轉1

醫療保障服務熱線：020-28187423轉1

19.云城街：

生活保障、人文關懷服務熱線：

蕭崗東安社區：020-31217649

蕭崗南社區：020-86654616

蕭崗得朋社區：020-31235492

蕭崗北社區：020-86541552

蕭崗花園社區：020-86541321

連元橋社區：020-86328376

齊富社區：020-86620519

明珠社區：020-86269286

醫療保障服務熱線：19928310763、13430259108

20.鶴龍街：

生活保障服務熱線：020-86176602、19988206723

人文關懷服務熱線：020-35972833

醫療保障服務熱線：19928311725、19902247890

21.白云湖街：

生活保障服務熱線：020-89676540

人文關懷服務熱線：020-89676541

醫療保障服務熱線：19924326919、19927411613 

22.石門街：

生活保障服務熱線：020-31212644、020-3121283

人文關懷服務熱線：020-86186613、020-86166685、15920181677

醫療保障服務熱線：17322269035 

23.龍歸街：

生活保障、人文關懷服務熱線:19195530252、19195530627

醫療保障服務熱線：18924042410

24.大源街：

生活物資保障服務熱線：15360539596、15360530540、15360531306

醫療保障服務熱線：15360672716

文/廣州日報·新花城記者：湯南