今日熱訊：南沙：“113X”特色模式打通服務老人“最后一米”

大洋網訊 2021年9月，由廣州市南沙區民政局主辦、廣州市南沙區社會組織聯合會承辦、廣州市南沙區社區服務寶運營中心實施的廣州市南沙區第二屆社會組織公益創投“結對互助，相伴夕陽”互助養老家政服務項目正式啟動。截至2022年6月中旬，該互助養老家政服務項目已開展了2場培訓和6場宣傳推廣活動，聯動了羊城家政等多方社會資源參與到其中。

本項目基于社區養老大環境需求，以“南沙時間銀行系統平臺”為載體，以“時間幣”為服務媒介,采用“互聯網+社區服務”為發展結構，打造“113X”特色服務模式，在每個行政鎮街內挖掘1名社區黨員、1名退休老干部、3名志愿者、X為社區資源主題，構成1支互助養老家政服務隊，為60歲以上村社長者（困難長者為主，一般長者為輔）提供家居清潔、清洗衣物、代購物資、陪同就醫、代煮飯餐等服務內容多樣、服務質量可控的互助式養老家政服務。

同時項目成功發展了20多名家政養老服務隊成員，并成功組建1支區級互助家政服務隊伍，已對確定參與隊伍建設的人員進行平臺化信息登記錄入，建立了家政服務隊伍“一人一檔”檔案；在此基礎上，收集了轄區內困難長者及普通長者的需求，通過“南沙時間銀行平臺”系統發布，據數據統計已發布300多條家政養老服務需求，被服務的長者覆蓋了南沙區7個鎮街，需求涵蓋日常家居衛生清潔、清洗衣物、代購物資、陪同外出、測量血壓、理發、修剪指甲等家政服務，其中主要是依靠社區互助養老家政服務隊伍人員上門為轄區內長者提供各項家政服務，后續的回訪中也獲得了居民的認可和好評。

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項目依靠平臺并結合社區力量，解決了社區大部分困難長者的家政養老服務需求，降低了社區部分長者的養老成本，提高了家政服務對接效率。同時，重視服務隊伍人員的身份獲得感與社會價值的實現，讓他們從服務中獲得“時間幣”的同時，挖掘出被服務者及其家人的潛能與社會價值，加入到互助養老家政服務隊伍中，并且在社區發揮他們的助老作用，往后逐步形成社區互助養老家政服務系統化，標準化的服務規范體系，達到可復制推廣的項目品牌。

文、圖/廣州日報·新花城記者：耿旭靜 董業衡 通訊員：羅瑞嫻