天天快播：湘潭市退役軍人事務局暖心解憂

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退役軍人遇“證明難”

湘潭市退役軍人事務局暖心解憂

湘潭日報社全媒體記者 趙明

銀行賬戶關聯的證件為士官證，而銀行存折又不巧遺失，汪先生（化名）苦于無法證明身份證和士官證為同一人，無奈之下向市退役軍人事務局求助。2月23日，辦妥取款手續的汪先生專程向給予幫助的該局移交安置科工作人員致謝。

半個月前，汪先生的母親罹患癌癥，正在接受治療，計劃2月底進行化療，需要籌集一筆錢，而家里只剩下與存折綁定的保險分紅金。一家人翻箱倒柜都沒找到那張存折，汪先生只好持身份證去掛失，卻遇上了一個自己都沒料到的難題。

原來，這個銀行賬戶是汪先生在服役期間用士官證在銀行開的戶。2011年，汪先生退役后，沒有到銀行辦理關聯證件由士官證轉為身份證的手續，目前銀行賬戶無法通過身份證使用。銀行表示，需要證明士官證和身份證為同一人，才能辦理相關金融業務。

為此，汪先生帶著母親一起到市退役軍人事務局求助，移交安置科工作人員查看了他的檔案后發現，并無士官證號相關記載，看似簡單的“開證明”卻遇到了大難題。“可能需要跟原部隊聯系才能開這個證明了。”得知這一消息后，汪先生的母親忽然情緒激動，哭訴3天后就要化療，急需用錢。

退役已10多年，與原部隊聯系早已中斷，而且原部隊武警佛山消防支隊已改制，找誰去開證明呢？“我們試試看！”工作人員秉持“心連心解難題，為退役軍人辦實事”的服務理念，主動提出嘗試聯系。他們通過114查詢到原部隊改制后的聯系方式，在接連撥打了10多個電話后，終于與現佛山市消防救援支隊一位負責人取得聯系。對方了解事情原委后，馬上通過歷史數據比對，找到了汪先生的士官證，并為其開具了證明。

兩個多小時的焦灼等待后，汪先生的大難題終于解決了，他和母親都開心地笑了……