隔斷鄰里關系20年的門打開了

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“調解員同志身上閃爍的光點，哪怕是如豆般的一點，也會成為永遠捂在心頭的一份溫暖。”日前，雨湖區先鋒街道的文娭毑來到先鋒司法所，將一封長達2000余字的手寫信交到司法所所長張賽手上，感謝司法所調解員幫忙解開了她與鄰居20余年的心結。

這是一起鄰里糾紛。上世紀90年代，文、劉兩家曾就住宅相鄰權簽訂了《鄰界協議》，約定了鄰界建墻、安置下水管、下水流放等問題。后來，雙方因下水堵塞、建雜屋等問題多次發生糾紛乃至報警，村委會協調未果，劉家于是在兩家之間的便道修建鐵門，徹底隔斷了兩家聯系。

2022年夏天，兩家共用的下水道時常堵塞，劉家認為是文家房屋租戶造成，文家于是動工另建下水管道，雙方又因土地權屬產生爭議，爭執過程中文家一樓的排水管被損壞，兩家關系再次陷入僵局。因無法使用一樓衛生間，文娭毑的老伴上二樓衛生間時突發心梗摔倒，送醫搶救之后仍行動困難。苦不堪言的文娭毑于是主動找到先鋒司法所，申請調解這起鄰里糾紛。

司法所立刻組織村干部、調解員上戶開展調查，實地了解情況，聽取雙方意見。第一次調解，文家表示，因開挖下水道不成，還造成了財產損失，要求劉家賠償；劉家在共用便道修建鐵門導致自家通行不便，文家也要加建一個鐵門。劉家則稱門前的地是之前征拆原因劃給自家的，在自家院里修鐵門并無問題。兩家各執一詞僵持不下，調解不歡而散。

司法所工作人員與村干部并沒有放棄，他們一起找到原來負責征地項目的工作人員，查看當時的紅線圖，弄清了便道土地歸屬，又多次分頭上門跟雙方做工作，前后8次分頭調解、三次調解會議，講法理，講人情，終于化開了雙方心里的堅冰。看到調解員、村干部在烈日下查勘現場而濕透的后背，在休息時間仍四處奔走的忙碌身影，文娭毑深受感動，表示愿意退讓，降低賠償金額，也不再提建鐵門的事。

調解小組迅速抓住可協商的契機，引導雙方化解誤會冰釋前嫌，正確認識問題、解決問題，最終達成一致意見：劉家賠付文家建下水道的部分材料費，鐵門門鎖保持打開狀態，保障文家便利通行。

地面平整了，修復管道后排水也順暢了。一扇緊閉了二十多年的鐵門終于緩緩打開，同時打開的還有橫亙在兩家人之間長達數年的心門。

文娭毑在感謝信中寫道：“通過這次矛盾糾紛，我深刻感受到，矛盾擴大起來可無限大，爭吵、打鬧、甚至拼命！縮小起來也不過如同一場天氣變化而已。心中糾結如同門鎖銹蝕，銹蝕的門鎖用鑰匙越轉越卡，但點上潤滑劑，可能就迎刃而解。這次調解的成功深刻詮釋了真、善、美的心靈猶如潤滑劑，打開了銹跡斑斑的門鎖。”