每日聚焦：“三無小區”變“幸福小區”

湘潭日報社全媒體記者 熊婷

因資金短缺開發商“跑了”，業主入住多年難得“房本”一張，還遭遇不定時停水停電，日子過得提心吊膽——這是過去岳塘區寶塔街道長塘社區時尚康都一期小區居民的生活。近年來，長塘社區通過精細的網格化管理，網格員充當小區大管家，為群眾辦實事，讓小區大變樣，居民生活幸福指數逐步提升。

(相關資料圖)

生活安定

時尚康都小區一期位于岳塘區雙擁路旁，2008年7月開工，2009年10月竣工，開發商因資金短缺撤場，小區就此淪為“三無”小區，即無開發商、無業委會、無物業管理。小區入住率不高，可問題卻不少。

2014年，康順仁入住時尚康都一期。當年的小年夜晚上，她正炒著菜，小區就突然停電了。“自從開發商‘跑了’之后，停水停電就變成常事，但那時候過節停了電，又哭訴無門，真的是讓人心煩。”康順仁說。

2016年初，長塘社區接管時尚康都一期，做的第一件事就是保障小區的供電供水。“這是居民最基本的生活保障，必須全力付出。”就這樣，社區網格員做起小區大管家，結清小區欠收水費，到有關部門申請專項經費用于維護小區基本生活保障運轉。

此外，長塘社區特意聘請了一名專業維修師傅，在小區出現設施故障時，能夠及時排查。由于前電梯維保公司疏于維護，年久失修的小區電梯總有故障。2021年2月，在長塘社區的幫助下，該小區成功更換電梯維保公司，居民們生活有了保障。

日子安心

在長期與時尚康都一期居民的相處中，社區網格員逐漸成了居民的貼心人，小區也有了一個由社區代為建起的微信業主群，大家在業主群里可以暢通反饋問題，尋求幫助。而這其中，居民反映最多的還是房產證一直沒有辦下來。

長塘社區相關負責人介紹，2017年，該小區列入了湘潭市建設領域歷史遺留問題。在法院受理“執轉破”申請過程中，小區存在土地抵押、購房情況復雜等問題，導致入住業主個人產權證未及時辦理。

為了破除居民“心病”，社區網格員把政策“嚼碎”了再普及給小區居民，積極聯絡有關部門。今年5月，長塘社區引導小區符合政策的37戶居民辦理房產證，何曉正是第一批拿到房產證的業主之一，他說：“住了9年了，今年終于拿到證了。”

居民安居

“小區快遞沒有地方存放，容易丟失。”“小區就一個出入口，還總是有人‘飛線’充電，真怕不安全。”近年來，在業主群里暢所欲言的居民越來越多，長塘社區也將居民對美好生活的向往看在眼里，更落實于實踐。

今年以來，借著“心連心走基層、面對面解難題”活動走深走實的契機，長塘社區幫助時尚康都小區一期，完善了一批設施設備。6月底，一組智能快遞柜“落戶”小區，4廂36格的智能快遞柜通過循環使用，日均收發快遞近百個。8月初，長塘社區在小區前坪安裝的智能斷電充電樁又投入使用，可供10臺電動車同時充電。

長塘社區幫助時尚康都小區一期居民解決了急難愁盼的問題，完善了便民設施，為小區居民生活提供便利，小區居民紛紛感嘆：“無論大事小事社區都能管事，即使生活在‘三無’小區，也是生活在了‘幸福里’。”