環球觀點：為殘障人士解難題 民警上門服務獲贊

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揚子晚報網12月23日訊 （通訊員 鼓公宣 張雯潔 記者 任國勇） “警察同志，我的父母需要辦理戶口遷移，但我家有點特殊情況，不方便到現場辦理，能不能請你們幫個忙？”近日，南京市公安局鼓樓分局二板橋派出所綜合服務窗口接到轄區群眾吳女士的求助。

經了解，吳女士想把父母的戶口遷到自己和丈夫的房子里來，該房屋產權人是吳女士的愛人。但因為吳女士的愛人是殘障人士，雙目失明，前往派出所辦理相關業務非常不方便。所以，吳女士便先獨自來到綜合服務窗口咨詢，想了解下像她家面臨的這種特殊情況，辦理相關戶籍業務該怎么辦。得知此情況后，民警熱情地告訴吳女士，公安機關針對群眾的實際困難，有專門的服務“綠色通道”，可以為其上門辦理戶籍業務。隨后，民警與吳女士協商好上門辦理時間。

第二天上午8時，二板橋派出所戶籍民警與該所小桃園社區民警，按照和吳女士約定好的時間，準時來到吳女士家中。依照規定要求，民警現場對吳女士一家提交的資料進行了審核和確認，向吳女士的愛人逐一宣讀核實了辦理戶口遷移資料的具體內容，確認了吳女士愛人的個人意愿，并按規定進行了捺印確認等工作。

民警回到派出所后，第一時間按照流程為吳女士的父母辦理了戶口遷移。吳女士對民警高效又暖心的服務贊不絕口：“你們為我們殘障人士家庭排憂解難，謝謝你們！”事后，吳女士還專門撥打了12345熱線，表揚了兩位民警的貼心服務。

校對 徐珩