寧波一影院不提供免費(fèi)3D眼鏡，涉強(qiáng)制消費(fèi)被市場部門罰千元

澎湃新聞記者 陸玫

買了3D電影票，到影院后卻發(fā)現(xiàn)3D眼鏡需要額外收費(fèi)——寧波象山縣的消費(fèi)者柯先生向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門投訴。

3月25日，澎湃新聞從寧波市市場監(jiān)管局了解到，該影院變相強(qiáng)制消費(fèi)者購買3D眼鏡，屬于典型的不平等格式條款，已被處以1000元罰款。

柯先生是在網(wǎng)絡(luò)平臺購買的電影票，到電影院后才發(fā)現(xiàn)要花錢買3D眼鏡。市場監(jiān)管執(zhí)法人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該影院網(wǎng)絡(luò)選座頁面上就標(biāo)明了“需自備3D眼鏡或在影院前臺購買”等字樣。“疫情以來，3D眼鏡作為公共用品需要根據(jù)疫情防控要求進(jìn)行專門消毒，而我們影院還無法滿足這方面的消毒要求，所以只能告知消費(fèi)者觀看3D電影需要自備3D眼鏡或者去前臺購買。”涉事影院負(fù)責(zé)人張經(jīng)理解釋。

市場監(jiān)管部門認(rèn)為，3D眼鏡作為觀看3D電影的基本設(shè)施，消費(fèi)者購買了3D電影票，當(dāng)事雙方已經(jīng)構(gòu)成了合同關(guān)系，影院有義務(wù)保障消費(fèi)者能夠順利觀看3D電影。該影院在網(wǎng)絡(luò)選座頁面上標(biāo)注“需自備3D眼鏡或在影院前臺購買”的行為，實(shí)際上就是變相強(qiáng)制消費(fèi)者購買3D眼鏡，自行將自身應(yīng)該承擔(dān)的服務(wù)義務(wù)拆分開，轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者，屬于典型的不平等格式條款，遂作出如上罰款。