我為群眾辦實事｜河北：治理有“數” 人社服務提速度 增溫度 有精度

冀時客戶端報道把實事好事辦到群眾心坎上，河北省人社系統聚焦群眾關切，打造一體化公共服務平臺，讓數據多跑路，群眾少跑腿，以數字化改革推動各項服務提質增效。

社保卡，如今在河北省幾乎人手一張。那補辦一張社保卡，您覺得需要幾天呢？

石家莊市民 ：估計最起碼得一周吧。

石家莊市民 ：有一個星期？

石家莊市民 ：一天之內應該都能辦完吧。

石家莊市民 ：上午填填資料，下午應該差不多。

河北廣播電視臺全媒體記者 谷琳：

接下來我們就來體驗一下，補辦一張社保卡到底需要多長時間。

河北廣播電視臺全媒體記者 谷琳：

整個流程下來，我的感受就一個字，那就是快！利用這臺一體機，不到兩分鐘的時間，只需要簡單的幾個操作，我的這張新卡就已經辦出來了。

作為高頻民生事項，以前辦理這項業務，群眾要前后跑兩趟，中間等待30天。如何便民、提速？人社部門著眼流程再造，設立自助服務機，聯通社保卡業務系統和銀行系統，讓辦事群眾只跑一次、即時辦結。?

河北廣播電視臺全媒體記者 谷琳：

除了這張與我們生活息息相關的社保卡以外，在省人社的公共服務大廳里，我們的出生、就業、培訓、醫療、養老，每個人涉及到的方方面面關聯事項，在這里都可以辦理。怎么辦？也很簡單，只要您帶好材料，來到這邊的任意一個窗口，遞上去就能辦理。

任一窗口，辦理任一事項，依靠的是強大平臺支撐。省人社廳轉變"以部門為中心"的工作理念，將原來分散獨立的22個信息系統進行整合，對就業、社保、勞動關系、人才人事等33個系統進行開發升級改造，開發"省人社一體化公共服務平臺"，各項業務實現有序銜接、統一受理、并聯辦理。

河北省人社公共服務大廳負責人 丁陳勇：

以前辦事群眾來辦事，主要是到業務處室內，來回樓上樓下地跑，極不方便。我們大廳（成立后）經辦的是省本級的260項業務，為辦事群眾提供的是一門式服務，一窗式受理。

一體化平臺，讓社保卡這種身邊事的辦理效率大大提高了，也讓工行河北省分行一直在用的一批材料箱閑置了。

中國工商銀行河北省分行人力資源部負責人 蘇小寧：

以前都是由各地市，他們把退休的一些審批所需要的一些材料統一地送到省行，專門地我們購買了一批檔案的一些專用箱，一個（地市）行呢大概得有10個箱子左右。

能不能讓企業省心省事？省人社廳梳理發現，這種退休類業務辦理，每天的處理量超過了800多筆。怎樣讓最大塊兒的業務瘦身？那就是：云端"對話"。企業只需在自家公司辦公室，將檔案關鍵頁掃描上傳，資料就進入到人社系統的審批環節。

省人社廳人社一體化專班主任 陳建輝：

現在在線上提交的話，通過免費的CA認證，不要提交紙質的蓋章的東西，數據多跑路， 群眾少跑腿。

中國工商銀行河北省分行人力資源部負責人 蘇小寧：

對我們來說真得是特別方便，特別便利，不用再到廳里邊去拎著箱子樓上樓下地這么走動。

數據多跑路，除了讓笨重的材料箱沒了用場，還能帶來什么？石家莊常山恒新紡織負責人的回答是：真金白銀的驚喜。去年，他們公司的賬戶上自動多了1筆錢。

石家莊常山恒新紡織有限公司副總經理 李群波：

我們收到了失業保險（穩崗）返還資金是52000（元）。

原來，依托一體化服務平臺，按照我省出臺的穩崗惠企政策，人社部門能夠通過大數據比對，精準向符合條件單位發放穩崗返還資金，企業無須提供任何證明材料，足不出戶就能"坐等"資金到賬。

石家莊常山恒新紡織有限公司副總經理 李群波：

我們主要把這些資金用在了員工的技能提升、轉崗培訓上，另外繳納社會保險上，這些資金幫我們企業解決了困難、渡過了難關。

增溫度、提速度、有精度。依托信息系統和大數據資源，我省人社部門實現"一網辦"、"一門辦"、"打包辦"、"精準辦"、"就近辦"、"自助辦"。全省342項公共服務事項，減少的辦事環節達到108個，精減證明材料64種，共計壓縮辦事時間882個工作日。同時，強化數據智能比對，精準識別，實現"政策找企、政策找人"。2021年，我省累計發放穩崗返還資金7.68億元，發放失業保險金13.02億元、失業補助金7.72億元。

數據向上集中，服務向下延伸。今年6月底前，人社一體化公共服務平臺將覆蓋省、市、縣、鄉、村五級，真正實現"全數據共享、全服務上網、全業務用卡"，加強社會保障精細化管理，全面提高線上線下服務效能。

河北省人力資源和社會保障廳黨組成員 副廳長 王子余：

未來我們要在整合材料、優化流程、縮短時限上持續用力，同時要充分利用人社大數據優勢，預判、預感、識別民生訴求，進一步提升人社公共服務效能，為實現人民群眾對美好生活的向往貢獻人社力量。