天天觀速訊丨這個區的來穗人員隨遷子女入學率連續6年全市第一！

日前，廣州市多個區相繼發布2023年來穗人員隨遷子女積分制入學通知。你知道嗎？在從化區，自2017年至今，該區來穗人員隨遷子女入學率已連續六年位居全市第一，而且近三年來，入學率基本保持在100%左右。

在助力解決來穗人員隨遷子女入學問題上，從化區有何“錦囊妙計”？近日，在廣州市委政法委組織下，廣州日報全媒體記者走進從化區委政法委（區來穗局）以及多組來穗人員家庭，一探究竟。

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來穗家長送來錦旗致謝

搭建網上申報系統 審核最快一日內完成

“太方便了，我為小女兒申請積分入學，網上動動手指就可以遞交材料了，很快就辦下來了。”來自江西的杜先生回憶起為小女兒申報就讀小學事宜，對從化區來穗局的高效服務贊不絕口，“孩子入學問題解決了，我們家長心里也更加踏實了，能更加安心放心專心工作，一家人生活隨之也更穩定了。”

據了解，杜先生來到廣州市從化區工作生活已有20多年，“我兩個女兒都是通過積分入學解決了讀書問題”。目前，杜先生大女兒已順利考取大學，正就讀大一，對于這些年積分入學申報效率的提升，杜先生深有體會。

“當年我為大女兒申報入學要提前很久著手準備。”杜先生告訴記者，在十幾年前為大女兒申報入讀從化的小學時，因為不清楚申報流程以及申報需要遞交的材料，前后花費了不少時間，“現在為小女兒申報，整個流程很規范，簡單明了，審批時間也短了，高效便捷，特別方便。”

“通過信息化技術手段，我們在全市率先實現來穗人員隨遷子女積分制入學全程網上辦理，讓群眾‘零跑腿’的工作目標。”從化區委政法委（區來穗局）來穗人員服務科科長李記清告訴記者，秉持著“讓數據多跑路，群眾少跑腿”理念，從化區在2018年搭建了廣州市從化區來穗人員隨遷子女積分制入學網上申請系統，通過運用大數據自動獲取申請人的居住證、社保等信息，“實現了申請、審核等事項全流程無紙化辦理，一改以往群眾為了審核蓋章，自帶入學申請表在五六個政府部門間東奔西跑1個多月的窘境。”

李記清介紹道，自從該系統上線后，群眾辦理來穗人員隨遷子女積分制入學申請全套流程平均僅需15個工作日，“審核時間壓縮60%以上，最快的可在1個工作日內完成。”

工作人員向來穗家長宣講積分入學政策

主動排查發現入學需求 做好“一對一”貼心服務

據介紹，為了全方位覆蓋解決來穗人員隨遷子女入學問題，確保符合條件的來穗人員隨遷子女“應入盡入”，從化區委政法委（區來穗局）靠前服務，主動作為。

“針對外來務工人員、獨居老人、留守兒童居住場所，我們會安排出租屋管理員每周進行上門摸查，主動發現來穗人員隨遷子女入學需求，并上門宣講來穗人員隨遷子女積分制入學政策，‘一對一’跟進協助為其解決隨遷子女教育問題。”從化區委政法委（區來穗局）來穗人員服務科辦事員林振文舉例說，一少數民族來穗人員的兩個女兒因在老家無人照顧，被迫輟學跟隨父母來到從化。得知情況后，從化區委政法委（區來穗局）積極與教育部門溝通，妥善解決了這兩個孩子的入學問題。為了表示感激之情，該少數民族來穗人員專門送來了一面印有“以人為本 真情服務”的錦旗。

值得一提的是，為做好貼心服務，從化區對部分有特殊困難的群眾，延長申報期限，通過微信、電話連線的方式指導申請人完成在線申報。據介紹，此前，曾先生等197名申請人因疫情原因未能及時提交申請，從化區委政法委（區來穗局）及時予以延期，并指引申請人將申請材料發送給工作人員，由工作人員代為完成，保障其申請入學機會。

開設16條服務咨詢熱線 及時解答入學政策疑問

“我自己都沒想到為孩子申請積分入學會這么方便！”來自河南的劉先生到廣州市從化區工作已有多年，孩子于2015年在從化出生，去年他著手為孩子申請在從化區就讀小學事宜。

起初，劉先生還擔心申報會不會很麻煩，是否會需要很長時間，“畢竟我從來沒申請過，沒有經驗，還一度擔心會不會辦不下來，但實際操作下來，整個流程很好很快，申報很順暢。”劉先生說，在申報過程中，自己提交資料時遇到不懂的問題，進行電話咨詢時，工作人員都很耐心指引解答，遇到的困難都及時幫解決了。

據介紹，為及時答疑解惑，在積分制入學申請期間，從化區開設16條服務咨詢熱線，“一對一”解答來穗人員關于積分制入學的政策疑問。2017年以來，共接聽群眾咨詢電話2.2萬多人次，辦理12345政務服務便民熱線工單22宗，群眾滿意率達100%。

“孩子在父母身邊，父母在工作創業中能更好更方便照看家庭，為孩子們的健康成長創造良好環境。”據從化區委政法委副書記吳國強介紹，自2017年至今，從化區累計審核通過來穗人員隨遷子女積分制入學申請4966人，提供公辦學校學位4966個，公辦學校學位安排率連續6年保持全市最高。2022年從化區來穗人員隨遷子女入讀公辦學校達100%，來穗人員隨遷子女入學率連續6年保持全市最高，基本實現來穗人員隨遷子女100%入讀公辦學校。

文、圖/廣州日報·新花城記者：章程 通訊員：廣正發