燃氣表咋區分？秦華燃氣集團持續開通“藍火苗”服務熱線

據悉，在近日持續開通的秦華燃氣“藍火苗”服務熱線中，先后有上百位市民咨詢新表如何購氣、階梯氣價怎么計算等熱點問題。

燃氣表咋區分 居民用戶如何補卡

從去年開始，秦華燃氣集團開展大規模免費換表服務，計劃用三年時間完成小區居民超過十年的燃氣表更換。目前，居民家里的燃氣表有三種：IC卡表、非接觸式射頻表以及物聯網表，其中物聯網表是以后會全覆蓋的新表。工作人員介紹說，不同的表購氣方式也不同，市民如果不清楚自家燃氣表的類型，可通過以下特點來區分：

區別一：IC卡表輸氣時需將燃氣卡插進燃氣表中進行充氣，卡上帶有黃色金屬芯片;非接觸式和物聯網燃氣表輸氣時需先按表上查詢鍵在讀卡區域貼卡充氣，卡上沒有黃色金屬芯片。

區別二：從氣表正面看，物聯網表的最上方，讀卡區域內標有“物聯網”三個黑色小字;如沒有“物聯網”這三個黑色小字的貼卡感應表則是非接觸式燃氣表。

區別三：非接觸式燃氣表買完氣后，每次都需要“先按鍵，再貼卡”，將氣量輸入進燃氣表中;物聯網表僅需第一次買氣前，先用氣卡進行“先按鍵，再貼卡”的卡表激活操作。之后使用線上充值，氣量會在24小時內自動進表。

目前，秦華燃氣集團為市民提供了“3種線下+4種線上”共7種購氣途徑，線下可前往秦華燃氣營業廳以及遍及大街小巷的便民購氣服務網點，如利安電超市、怡康藥房、老百姓大藥房、郵政便民驛站、社區物業等;還有西安銀行24小時ATM機購氣。

如果您家使用的是最新的物聯網表還可以通過4種線上途徑購氣：一是在微信中搜索并關注“西安秦華燃氣集團網上營業廳”服務號，綁定卡號后，通過網上營業廳購氣;二是通過“西安市民卡”APP購氣;三是通過支付寶-生活繳費功能購氣，四是通過微信-生活繳費功能購氣。您還可以通過關注微信“西安秦華燃氣集團網上營業廳”獲取更多關于購氣網點查詢及購氣方式信息。

居民用戶補卡需要提供什么資料?攜帶以下資料(三選一)，到營業廳辦理。所需資料一：1.持原購氣小票。2.辦理人身份證復印件。所需資料二：1.物業開具居住證明(物業開具居住證明只需寫明居住人姓名、小區、樓號房號即可，無固定格式)或房產證。2.辦理人身份證復印件。3.提供原卡號或鄰居卡號。所需資料三：1.持原購氣小票或提供原卡號或鄰居卡號。2卡主本人身份證復印件。補卡工本費9.8元。

居民用氣執行階梯氣價 年度不累計

關于居民氣價是怎么規定的?西安天然氣價格為第一階梯2.05元/立方米，第二階梯2.46元/立方米，第三階梯3.08元/立方米，非居民用氣價格為2.23元/立方米。居民用氣包含居民生活用氣、壁掛鍋爐，價格執行階梯氣價，以年度(每年1月1日至12月31日)為周期執行，氣量在年度周期之間不累計、不結轉。學校、幼兒園、養老福利機構教學及生活用氣，不包括采暖，價格不執行階梯氣價，價格為2.07元/立方米。

家里哪些部位容易發生漏氣?在戶內燃氣膠管是最易發生漏氣的，比如老化龜裂、接頭未加裝管卡或關卡松動，以及膠管被老鼠咬破引發了漏氣、燃爆等事故。建議選用金屬不銹鋼波紋軟管。市民可自行購買合規金屬軟管，也可撥打服務熱線96777預約安裝。

日常家中燃氣漏氣如何自查?可以定期用肥皂水或洗潔精水刷在管道、閥門、接頭等連接處進行自查，如果有冒泡泡現象那就說明這個位置有燃氣泄漏。

天然氣本身無色無味，為了確保天然氣發生泄漏時易被察覺，天然氣公司在天然氣中添加了加臭劑(四氫噻吩)。一旦用戶發現家中有臭雞蛋味/燃氣味道時，不可開關任何電器(包括燈、抽油煙機、門鈴、撥打電話等)，應打開門窗通風，關閉所有燃氣閥門，遠離漏氣點，在通風良好，沒有任何燃氣味道的地方撥打96777服務熱線，等待搶修員上門處理。

怎樣在網上辦理安裝、購氣、報修等業務?

可微信搜索關注“西安秦華燃氣集團網上營業廳”，在“燃氣業務”中可以辦理燃氣繳費、用戶報裝、過戶服務、預約服務(預約安檢、預約分戶掛表、預約改管、預約安裝波紋管)、報修服務、網點導航等業務。

燃氣報警器報警后，該如何處理?

報警器報警分三種情況：

1.漏氣報警：關閉表前閥，打開門窗保持通風，不要打開任何電器開關，到安全區域撥打96777;

2.誤報：廚房有多種刺激性氣味，可能引起誤報，開窗通風，將氣味排出，確認非天然氣泄漏后可正常使用;

3.產品本身問題引起報警，聯系報警器售后進行維修處理。

開放式廚房可以通天然氣嗎?廚房與起居室(廳)直接連通沒有門隔開的屬于開放式廚房。開放式廚房不予通天然氣，用戶加裝隔門符合安全規范后方可通氣。