學(xué)習(xí)類(lèi)App涉黃涉暴、誘導(dǎo)消費(fèi)等行為頻頻出現(xiàn)！

近年來(lái)，越來(lái)越多的學(xué)習(xí)教育類(lèi)App涌入手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)，在給學(xué)生和家長(zhǎng)帶來(lái)學(xué)習(xí)便利的同時(shí)，也滋生了一些不良現(xiàn)象。涉黃涉暴、誘導(dǎo)消費(fèi)等行為頻頻見(jiàn)于學(xué)習(xí)類(lèi)App，讓眾多家長(zhǎng)感到不安。

盡管媒體多次曝光學(xué)習(xí)類(lèi)App中的“陷阱”，且自2018年10月以來(lái)，僅在蘋(píng)果應(yīng)用商店就已有過(guò)萬(wàn)個(gè)學(xué)習(xí)類(lèi)App被下架處理，但新黃河記者近期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前仍有一些學(xué)習(xí)類(lèi)App，在使用過(guò)程中存在“露骨”廣告、誘導(dǎo)消費(fèi)等現(xiàn)象。

針對(duì)以中小學(xué)生為用戶(hù)對(duì)象的學(xué)習(xí)類(lèi)App屢次出現(xiàn)涉黃內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)游戲等亂象，國(guó)家網(wǎng)信辦等部門(mén)多次曝光并處罰。專(zhuān)家分析認(rèn)為，此類(lèi)App存在的問(wèn)題，是資本在不法逐利的結(jié)果，職能部門(mén)需聯(lián)手加強(qiáng)監(jiān)管，還青少年一個(gè)清朗的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間。

露骨廣告：點(diǎn)擊后出現(xiàn)“交友”平臺(tái)

“下載的是學(xué)習(xí)軟件，里面竟然有露骨的交友廣告……”濟(jì)南市民劉玲告訴新黃河記者，她的孩子經(jīng)常借助學(xué)習(xí)類(lèi)App進(jìn)行學(xué)習(xí)，但一些軟件中經(jīng)常跳出各種廣告，其中包括化妝品、護(hù)膚品等推銷(xiāo)廣告。讓她最不能接受的是，一些廣告涉及游戲下載，甚至畫(huà)面或內(nèi)容帶有“交友暗示”，她擔(dān)心影響孩子的身心健康。

為了核實(shí)有關(guān)情況，新黃河記者下載了多個(gè)學(xué)習(xí)教育類(lèi)App，發(fā)現(xiàn)劉玲提到的問(wèn)題并非個(gè)例。

比如一款名為《作業(yè)精靈》的學(xué)習(xí)類(lèi)App，該軟件介紹為“幫助家長(zhǎng)對(duì)孩子進(jìn)行作業(yè)管理，增進(jìn)親子關(guān)系，提升學(xué)生素質(zhì)”。軟件內(nèi)容豐富，有幼兒識(shí)字、硬筆書(shū)法練習(xí)、課內(nèi)外閱讀等。然而在軟件主頁(yè)上方，竟顯示出“單身交友”的廣告，“想和你聊聊，可以嗎?就在附近……”“一個(gè)人在XX打工，想找個(gè)人聊聊……”記者多次打開(kāi)、關(guān)閉該軟件，三次跳出了類(lèi)似廣告，露骨的文字里充滿(mǎn)暗示，點(diǎn)擊進(jìn)入是一款交友軟件的下載鏈接。

雖然該軟件開(kāi)通了廣告舉報(bào)功能，但多次點(diǎn)擊關(guān)閉后，仍存在護(hù)膚品推銷(xiāo)、游戲下載引流等廣告。

根據(jù)廣告法、未成年人保護(hù)法等相關(guān)規(guī)定，涉黃涉暴類(lèi)廣告被明令禁止。相關(guān)規(guī)定顯示，以未成年人為服務(wù)對(duì)象的在線(xiàn)教育網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)，不得插入網(wǎng)絡(luò)游戲鏈接，不得推送廣告等與教學(xué)無(wú)關(guān)的信息。由此看來(lái)，一些學(xué)習(xí)教育類(lèi)App在廣告內(nèi)容的顯示和把關(guān)上明顯違規(guī)。

誘導(dǎo)消費(fèi)：“免費(fèi)”為誘餌收費(fèi)在其后

誘導(dǎo)消費(fèi)也是學(xué)習(xí)類(lèi)App備受詬病的問(wèn)題。通過(guò)注冊(cè)賬號(hào)留下的個(gè)人信息，軟件方很容易聯(lián)系到注冊(cè)人，并向其推銷(xiāo)培訓(xùn)課程等。

日前，新黃河記者隨機(jī)下載了一款學(xué)習(xí)類(lèi)App，主頁(yè)跳出“免費(fèi)0元送難點(diǎn)突破計(jì)劃”的鏈接。點(diǎn)擊后，顯示“長(zhǎng)按掃碼進(jìn)群免費(fèi)領(lǐng)課程。”記者掃碼后，是個(gè)人社交賬號(hào)添加“平臺(tái)老師”的授權(quán)請(qǐng)求。添加“平臺(tái)老師”后，其要求記者加入培訓(xùn)班，記者以多方比較為由暫拒。但一天內(nèi)就接到了三次該平臺(tái)推銷(xiāo)電話(huà)，電話(huà)內(nèi)容是希望記者趕緊報(bào)名學(xué)習(xí)。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，此類(lèi)“免費(fèi)”課程，屬于平臺(tái)獲取客戶(hù)的來(lái)源之一，后期往往會(huì)引導(dǎo)進(jìn)行付費(fèi)學(xué)習(xí)。

新黃河記者在黑貓消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)一起典型案例：一名欲學(xué)習(xí)作畫(huà)的網(wǎng)友通過(guò)“免費(fèi)學(xué)習(xí)”鏈接，被引導(dǎo)進(jìn)入“免費(fèi)直播課”，若想進(jìn)一步提高，需付費(fèi)參與學(xué)習(xí)。該網(wǎng)友被推薦使用貸款軟件分期學(xué)習(xí)，但發(fā)現(xiàn)付費(fèi)后教學(xué)配置和效果并非宣傳所講，想要退款遭拒。

中國(guó)人民大學(xué)教育學(xué)院教授程方平在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，類(lèi)似“一元搶購(gòu)”這種商業(yè)性很強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)手段，不應(yīng)被運(yùn)用于教育領(lǐng)域，有關(guān)部門(mén)應(yīng)針對(duì)這類(lèi)現(xiàn)象加以規(guī)制。

亂象叢生：“換個(gè)馬甲”即死灰復(fù)燃

據(jù)了解，學(xué)習(xí)類(lèi)App亂象屢見(jiàn)報(bào)端卻屢禁不止，引起社會(huì)高度重視。

專(zhuān)業(yè)分析人士認(rèn)為，要從根本上杜絕學(xué)習(xí)類(lèi)App亂象，需警惕資本對(duì)技術(shù)的控制，警惕技術(shù)的錯(cuò)誤應(yīng)用對(duì)青少年成長(zhǎng)的不良影響。

重慶大學(xué)林靜怡發(fā)文表示，學(xué)習(xí)類(lèi)App存在的問(wèn)題，是資本在疫情防控的大環(huán)境下不法逐利的結(jié)果。“在新技術(shù)應(yīng)用領(lǐng)域，由于監(jiān)管缺乏，技術(shù)成為資本的幫兇。伴著居家隔離興起的學(xué)習(xí)類(lèi)App本應(yīng)是解決學(xué)生困難的有力武器，卻伴隨資本的侵蝕損害了青少年健康成長(zhǎng)，這的確值得各部門(mén)聯(lián)手，規(guī)范資本與技術(shù)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用，對(duì)其內(nèi)容和功能作出嚴(yán)格的限制，還青少年一個(gè)清朗的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間。”

石河子大學(xué)肖凡認(rèn)為，“準(zhǔn)入門(mén)檻低”為學(xué)習(xí)類(lèi)App涉黃提供了技術(shù)條件。“許多機(jī)構(gòu)為了獲取更多利潤(rùn)，將App或者小程序的端口售賣(mài)給廣告商平臺(tái)，讓他們?cè)谄渲型斗艔V告。而廣告商又深諳青少年群體的性格特征，在A(yíng)pp中鏈接游戲或色情元素，以此便可以打著學(xué)習(xí)的旗號(hào)牟取利益。”

此外，監(jiān)管難顧及、處罰力度小等，導(dǎo)致監(jiān)管部門(mén)難以做到“精準(zhǔn)打擊”，違法商家則可以很輕松地“換個(gè)馬甲”死灰復(fù)燃。

專(zhuān)家建議：多方合力”凈化“網(wǎng)絡(luò)課堂

隨著學(xué)習(xí)類(lèi)App亂象不斷被曝光，監(jiān)管部門(mén)也越來(lái)越重視。

早在2019年，國(guó)家網(wǎng)信辦發(fā)布了《國(guó)家網(wǎng)信辦專(zhuān)項(xiàng)整治教育類(lèi)App涉黃低俗亂象》，其中提到，國(guó)家網(wǎng)信辦會(huì)同有關(guān)部門(mén)開(kāi)展教育類(lèi)移動(dòng)應(yīng)用程序?qū)ｍ?xiàng)整治，查實(shí)“作業(yè)狗”“口袋老師”等20余款程序傳播淫穢色情等違法違規(guī)信息，存在過(guò)度商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和娛樂(lè)化等不良行為。

國(guó)家網(wǎng)信辦已清理下架上述程序，關(guān)停違法違規(guī)情況嚴(yán)重的應(yīng)用服務(wù)，約談部分程序運(yùn)營(yíng)方，督促刪除內(nèi)容低俗及與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的文章5.5萬(wàn)余篇，關(guān)停420余個(gè)專(zhuān)欄以及320多個(gè)違規(guī)賬號(hào)，全面整改，規(guī)范運(yùn)營(yíng)，落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。

據(jù)悉，針對(duì)以中小學(xué)生為用戶(hù)對(duì)象的學(xué)習(xí)類(lèi)App屢次出現(xiàn)涉黃內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)游戲等亂象，央視新聞?lì)l道多次曝光，多個(gè)App上“黑榜”，被責(zé)令整改并處以罰款。根據(jù)相關(guān)報(bào)道，在“掃黃打非”部門(mén)開(kāi)展的專(zhuān)項(xiàng)整治過(guò)程中，監(jiān)測(cè)核查了“互動(dòng)作業(yè)”“小猿搜題”“納米盒”等20余個(gè)學(xué)習(xí)類(lèi)App，責(zé)令“互動(dòng)作業(yè)”App停止運(yùn)營(yíng)并給予罰款5萬(wàn)元，責(zé)令“納米盒”App關(guān)閉問(wèn)題板塊并給予罰款8萬(wàn)元。

對(duì)于學(xué)習(xí)類(lèi)App的”層層陷阱“，專(zhuān)家表示，青少年是國(guó)家的未來(lái)，必須高度關(guān)注其學(xué)習(xí)教育問(wèn)題。還青少年一個(gè)清朗的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間，不僅需要監(jiān)管部門(mén)繼續(xù)加強(qiáng)監(jiān)管，做好深度調(diào)研，還需App 開(kāi)發(fā)者、教育行業(yè)，包括學(xué)校、家長(zhǎng)等共同努力，多管齊下為青少年?duì)I造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。