湘潭中環水務：助推產業強市“千百十”工程

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日前，面對市重點建設項目——湘潭竹埠港實驗中學項目的用水需求，湘潭中環水務有限公司立即組織人員現場查勘，制定接水方案，安排施工人員加班加點進場施工，通過統籌協調、要素保障等措施，推動項目建設跑出“加速度”。

產業強則經濟強。為營造用水一流營商環境，以供水力量助推“千百十”工程落地見效，湘潭中環水務制定《湘潭中環水務有限公司服務產業強市“千百十”工程實施方案》，提出了多項務實措施。同時建立《公司服務產業強市“千百十”工程重點項目任務清單表》，公司領導班子成員對照清單領任務，明確直接責任人聯點服務到現場走訪和解決問題。

在履行供水服務承諾20條的基礎上，湘潭中環水務進一步強化舉措：建立中環供水“好省事、好省時、好省心”服務體系有效提升滿意度；建立工作調度機制保障產業強市“千百十”工程；建立“一單五制”問題交辦機制持續優化營商環境；建立宣傳報道機制營造良好輿論氛圍。其中，湘潭中環水務在“獲得用水”滿意度上用足心思、亮足底色。“一是縮短給水環節，二是壓縮通水時限，三是做好服務前置，四是主動上門服務，客戶電話預約實現‘零跑路’。”湘潭中環水務相關負責人介紹，通過把精力傾注到用戶關心、期盼的事和用水服務的痛點難點上來，不斷提高工作效率和服務水平，創新“減環節、優流程”“縮時長、優效率”“零資料、優服務”的服務新模式，讓服務更有“溫度”。

湘潭中環水務負責人李曉尚表示，產業強市“千百十”工程是湘潭市“全力拼經濟”的一項重要工作，公司上下將高度重視、認真對待，牢固樹立“人人都是營商環境，人人關心營商環境，人人優化營商環境”的理念，秉持“優質供水潤蓮城，貼心服務惠民生”的宗旨，主動服務基層，做好供水服務保障，打好優化營商環境持久戰。