優化營商環境“一號工程”進行時丨感恩的心-世界時快訊

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湘潭日報社全媒體記者 楊陽

1月10日，冬日、暖陽。湘潭市樂豐動保獸藥有限責任公司負責人彭建虎笑容燦爛地走進市優化營商環境協調事務中心（以下簡稱“市優商中心”），送上印有“服務企業辦實事，助力企業強發展”字樣的感謝牌。“他們對小企業一直這么關心，讓我非常感動。”彭建虎告訴我們，他特意在感謝牌上印刻了“感恩”二字以表真心。

彭建虎經營的是電商企業，主要售賣獸藥、農藥。日前，王女士通過12315投訴，稱在彭建虎公司購買的農藥產品包裝標簽不完整，難辨農藥真偽，希望商家提供進貨憑證和相關證明材料，并下架產品。彭建虎主動聯系王女士，多番聯系溝通，提供了產品相關證明。但王女士在說不清產品問題的情況下，執意要求下架商品。

一籌莫展的彭建虎抱著試試看的心態，聯系了市優商中心。了解情況后，市優商中心相關負責人將企業訴求通過親商管家服務平臺派單給市農業農村局。該局工作人員調查后發現，王女士確屬不實舉報，維護了企業的合法權益。

彭建虎介紹，類似的不實舉報時有發生，這在一定程度上擾亂了企業的正常經營，損害了發展的信心。因此，他一度想過放棄經營。

2020年，在一次活動中，現場一位負責人的話語讓彭建虎心底升騰起新的希望。“我是優化營商環境中心的，企業有什么困難需要幫助，都可以聯系我們。”他將有人投訴產品藥名違反廣告法的問題向市優商中心進行了反映。隨即，市場監管局工作人員上門進行調查處理。“有時候，我不在湘潭，他們跑前跑后幫忙把問題處理好。”彭建虎說，在政府部門的關心和支持下，近年來，針對企業的不實舉報越來越少，企業發展也越來越好。現在公司的年銷售額達到了1000多萬元，帶動了10多人就業，以及物流等相關行業發展。

“到湘潭發展是我做出的最正確的選擇。”彭建虎清晰地記得，2016年冬天，天氣很冷，他和妻子抱著不到1歲的孩子，到市農業農村局咨詢辦理營業執照的相關事宜。那時，在網上賣農資還是新鮮事。但工作人員很耐心地傾聽他的經營理念和想法，并鼓勵他，還詳細介紹了辦理證照的流程及應準備的資料。這份“溫暖”讓彭建虎毫不猶豫地選擇留在湘潭。不到一周時間，他便順利拿到了營業執照。

今年是彭建虎到湘潭發展的第8年。面對未來，他表示，政府部門的支持就是企業發展的最大底氣，他將滿懷信心把事業做得更好。