花了4萬余元進行植發手術，因效果不佳竟發現手術醫生沒有相關資質……|每日觀點

花了4萬余元進行植發手術，因效果不佳竟發現手術醫生沒有相關資質……近日，昆山市人民法院審理了一起醫療服務合同糾紛案，原告為自己的頭發成功維權，不僅要回植發服務費用，還獲得了三倍賠償。

植發手術效果不佳，發現醫生竟無資質

(相關資料圖)

2020年5月，范某為了植發，根據昆山某美容診所要求，與北京某公司簽訂了《植發收費協議書》等協議。之后，范某在昆山某美容診所接受了自體毛發移植手術，在后腦殼部位取發，移植到發際線和眉毛區域。

恢復期過后，范某對效果并不滿意，不僅新移植的發際線形態難看、眉毛有斷層還瘋長，甚至后腦的取發區都變禿了。想到當初客服人員可是信誓旦旦地說，“取發區會有新的毛囊生長出來，眉毛區域毛發適應后不會持續長長，無需一直修剪”，范某認為宣傳與療效大相徑庭，因咽不下這口氣，于是投訴到主管部門。

經過執法人員調查取證，確認當初為范某做手術的醫生康某不具備醫療美容主診醫師條件。

法庭上，兩公司均辯稱自己不應成被告

“這明顯是欺詐！”范某將昆山某美容診所和北京某公司起訴至昆山法院，要求退還醫療美容費4.5萬余元，并根據《消費者權益保護法》支付三倍賠償金13.7萬余元。

庭審過程中，昆山某美容診所辯稱，自己已取得醫療機構執業許可證，具備植發相關資質，不存在欺詐、欺騙行為。原告植發目的已經達成，不存在相關損失，當初范某簽訂合同的相對方是北京某公司，自己并非適格被告。美容診所還稱，植發手術屬于醫療范圍，不屬于一般的生活消費，不應適用《消費者權益保護法》。

被告北京某公司則表示，昆山某美容診所是其子公司，該診所是提供醫療服務的主體，原告應直接向其主張權利。

法院：構成欺詐，兩公司退一賠三！

法院審理后認為，被告北京某公司與原告簽訂有《植發收費協議書》，昆山某美容診所是手術實施主體和收費主體，結合兩公司之間存在的關聯關系，應認定原告與兩公司之間成立合法有效的醫療服務合同關系，兩公司應共同向被告承擔責任。

本案中，原告接受的植發服務屬于醫療美容服務，應屬于為了改善自身容貌及健康狀態所進行的滿足更高審美需求的生活消費，所以原告具備消費者身份。被告作為專業的醫療美容機構，卻安排了不具備相關資格的康某進行手術且未主動告知原告具體情況，侵害了原告的知情權。

法院認為，原告在相信康某具備相應資格的前提下同意手術并支付了費用，被告的行為構成欺詐。綜上，被告應將已收取的服務費用4.5萬余元退還原告，還應當根據原告要求按照接受服務費用的三倍即13.7萬余元，賠償原告受到的損失。

法院據此作出一審判決，兩被告不服提起上訴，蘇州市中級人民法院二審維持了原判。

對于該案法官提醒，在選擇醫美服務時，不僅要審查醫療機構的相關資質，還要注意為自己實施手術的醫生是否具有執業資質。同時，應及時保存醫療機構的宣傳廣告、簽訂的合同、付款憑證、醫療鑒定、手術同意書等過程性文件，必要時請求主管部門協助調取，以證據為基礎維護自身合法權益。

揚子晚報/紫牛新聞記者 萬承源 通訊員 沈高軒

校對 盛媛媛