“小窗口”顯“大溫暖” 綜窗優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心

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揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)12月29日訊 （通訊員 鼓公宣 成韋賢 記者 任國(guó)勇） 近日，南京市公安局鼓樓分局中央門(mén)派出所綜合窗口民警為行動(dòng)不便的退休老人順利辦理了落戶(hù)，及時(shí)解決了群眾的難題，贏(yíng)得了當(dāng)事人的贊譽(yù)。

12月中旬，中央門(mén)派出所綜合窗口接到市民鈕女士的戶(hù)口遷移申請(qǐng)。經(jīng)了解，鈕女士為北京某部隊(duì)的退休人員，離開(kāi)崗位后準(zhǔn)備落戶(hù)南京，由于疾病在身，仍然在北京的醫(yī)院進(jìn)行治療，實(shí)在不便兩地奔波。為了能夠順利辦理落戶(hù)，鈕女士委托朋友前來(lái)鼓樓分局中央門(mén)派出所，替其了解辦理程序和所需材料。該所民警積極與其委托人進(jìn)行溝通，考慮到鈕女士行動(dòng)不便，綜窗民警主動(dòng)提出將其委托人所帶來(lái)的材料先行審核，幫助其提前理順流程，告知鈕女士不需要再多跑一趟了，只需帶齊所有材料直接來(lái)辦理即可。

近日，鈕女士從北京趕到該所綜窗處順利辦理了落戶(hù)，“到了現(xiàn)場(chǎng)就辦好了，真的是太方便了！”鈕女士當(dāng)場(chǎng)贊揚(yáng)中央門(mén)派出所綜窗服務(wù)人性化、效率高。

次日，辦理完業(yè)務(wù)的鈕女士急忙趕回北京，并委托同事專(zhuān)門(mén)制作了兩面錦旗分別送到中央門(mén)派出所和綜窗民警的手中，感謝該所民警的溫暖、高效服務(wù)。

校對(duì) 徐珩