近日,交通運輸部辦公廳公布打造國內水路旅游客運精品航線試點單位及試點內容的通知,瀛湖作為陜西省唯一試點精品航線入選。此次入選是繼獲評全國文化和旅游系統先進集體后,陜西文投安康文化旅游產業投資有限公司獲得的又一全國性殊榮。
為促進國內水路旅游客運高質量發展,更好滿足人民群眾休閑旅游多樣化需求,根據《交通運輸部辦公廳關于開展打造國內水路旅游客運精品航線試點工作的通知》(交辦水函〔2021〕2093號,以下簡稱《通知》),經企業申報、省級交通運輸主管部門審核評估,交通運輸部辦公廳批準了這批國內水路旅游客運精品航線試點單位及試點內容。共50個試點航線獲批,分自然景觀游、城市景觀游、沿海觀光游三種類型。
陜西文投安康文化旅游產業投資有限公司全權負責運營的瀛湖景區,其中“瀛湖大壩碼頭——玉興島——金螺島——翠屏島——瀛湖大壩碼頭”航線,作為陜西省唯一水路旅游客運精品航線,其試點類型為自然景觀游,船舶名稱為“陜安運游021號”。
近年來,陜西文投安康文化旅游產業投資有限公司著力發展船舶質量及服務水平。為滿足游客滿意度和體驗感,升級旅游客運船舶和設施品質,融入船舶標準化管理,船容船貌再升級,船型更符合市場需求,提升游船運輸功能,達到安全、舒適、環保和舒心的品質。同時,提升水路旅游服務質量,全面提升服務質量和水平,打造“六心”服務品牌,落實實名登記、實名購票。完善視頻監控和語音提醒服務,提高信息化管理水平。提升船員和工作人員的服務質量,定期開展禮儀、衛生和應急處置等培訓和測評,提高員工素質,培養高素質的服務型人才隊伍,確保游客滿意。響應生態旅游號召,主動提升安全綠色發展水平,不斷完善安全管理制度體系,繼續發展電力清潔能源船舶,進一步完善船舶和躉船防污能力。
下一步,陜西文投安康文化旅游產業投資有限公司將以“獲批水路旅游客運精品航線試點”為契機,繼續鞏固船舶服務標準化,最大限度提升游客滿意度。同時,提升“三島一遠觀”等四景點的旅游粘合性,并強化瀛湖酒店、精品民宿的服務功能,滿足游客更多旅游需求。瀛湖星空營地、水上運動中心等項目,確保實現游客的旅游體驗感。
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