主題教育進行時 | 廣州市政務服務數據管理局：政務服務“加速度” 便民利企“有溫度” 今日精選

“一號接聽”讓群眾訴求更暢通，“一網通辦”讓辦事更舒心，“一網統管”讓城市更智慧……廣州市政務服務數據管理局著力打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的政務服務體系，以數字化、智慧化手段推動廣州超大城市治理體系和治理能力現代化，努力將主題教育成果轉化為推動政務服務改革、數字政府建設高質量發展的強大動力。

新行動：選取11個調研課題，深入基層走訪

(資料圖片僅供參考)

廣州市政務服務數據管理局精心統籌謀劃，成立局主題教育領導小組，召開全局主題教育動員部署會，印發主題教育實施方案、理論學習方案、調查研究方案等，細化領導班子成員參加主題教育工作安排、主題教育進度安排表等，明確具體任務和責任領導、責任部門，多次在黨組會、專題會部署安排主題教育相關工作。

廣州市政務服務數據管理局舉辦局領導班子主題教育讀書班，制定集中學習研討的詳細計劃并扎實推進。同時，圍繞優化營商環境、深化數字政府、智慧城市建設、強化數據資源管理、網絡和數據安全管理等職責任務，廣州市政務服務數據管理局選取調研課題11個，制定具體調研工作計劃。截至目前，全局已開展62次調研活動。

廣州市政務服務大廳開設暖企專窗，為在穗企業提供貼心服務。

新成效：為在穗企業提供貼心服務

主題教育開展以來，廣州市政務服務數據管理局堅持以學促干，突出推動發展。打造數字化企業服務平臺，把暖民惠企服務辦好辦實。

根據企業需求，構建匯聚政務、政策、金融、企業訴求、人力資源等服務為一體的企業服務平臺，讓涉企服務信息“好找到”、涉企數據“好分辨”、企業政策“好理解”、供需資源“好獲取”、訴求“好反饋”、制度“好體驗”，以數字化手段為企業提供精準化、便利化“護航”服務。

試運行期間，累計超13000家企業登錄，精準推送政策信息超26000次。

值得關注的是，廣州12345熱線還復盤每月熱線數據，推出“民情月歷”，建立市民及企業關注榜，聚焦市民訴求的痛點、難點、堵點，將群眾訴求“弱信號”轉化為推進工作“強信息”。“民情月歷”顯示，近期機動車亂停放訴求量呈上升態勢，廣州12345熱線開展專題調研，會同屬地、公安等部門協同研判，總結問題癥結，對違法停車行為嚴管路段進行優化調整并進行公示。在機動車違停嚴管路段公布后，12345熱線涉機動車亂停放訴求辦理滿意率比一季度總體高出18.64%。

新作為：建成全國首個超大城市數字安全運營中心

廣州市政務服務數據管理局以主題教育為契機，牢牢把握“學思想、強黨性、重實踐、建新功”總要求，找差距、補短板、強弱項，建成全國首個超大城市數字安全運營中心。

該中心擁有“云、網、邊、端、用”及安全運營的六大安全服務能力，建立三級安全保障梯隊，能為全市500多家單位提供集約化、立體化的安全防護，構建全市數字安全“一盤棋”格局，為廣州數字化轉型提供強有力保障。

廣州市政務數據管理局還發揮廣州數字安全運營中心產業帶動和集聚效應，著力優化數字安全產業發展規劃，大力培育“鏈主”企業，不斷壯大產業鏈條和產業集群，促進廣州數字經濟蓬勃發展。

新擔當：數字政府建設賦能經濟社會發展，提高便民利企水平

“下一步，我局將繼續推進理論學習、調查研究、推動發展、檢視整改工作走深走實。”廣州市政務服務數據管理局黨組書記、局長謝明介紹。廣州市政務服務數據管理局將緊緊圍繞推動高質量發展這個首要任務，以數字政府建設引領數字經濟、數字社會創新，多措并舉提高惠民利企水平，服務實體經濟發展，激發數據要素潛能，賦能城市精細化品質化治理，為中國式現代化的廣州實踐貢獻數智力量。

聚焦“民有所呼、我有所應”，讓市民更幸福。強化廣州12345熱線法治化、規范化、智慧化建設，提高熱線服務承載力和辦理質效，努力做到“聽民意、匯民智、解民憂、暖民心”。

聚焦營商環境優化，讓企業更滿意。圍繞政務服務“三化”建設，對標世行營商環境最新評價指標，提供更加便利的涉企服務。創新企業服務模式，加快完善數字化企業服務平臺，大力推進“穗好辦·隨心辦”服務，讓企業自主挑選辦事“套餐”，一次申請可辦理多個事項。

聚焦數據要素驅動，讓城市更智慧。聚焦數據治理，加強公共數據供給，促進數據要素高效流通。夯實智慧治理數字基礎設施，加快建設城市數據樞紐，升級改造市、區流通節點，健全城中村基層治理數據庫，提升數據安全保障能力，加大數據共享應用，完善城市治理數字底座。發揮數據要素價值，建設和完善城市大數據平臺，推動數據“善用”，讓企業、市民真切感受到數字化發展帶來的便利和實惠。

文/廣州日報·新花城記者：劉春林 通訊員 穗政數宣

圖/廣州日報·新花城記者：蘇俊杰