焦點訊息：海關這支“最佳”志愿服務隊：八小時外服務在社會

3月3日，“文明廣東”微信公眾號正式發布2022年度廣東省學雷鋒志愿服務先進典型名單，廣州海關所屬番禺海關學雷鋒志愿服務隊榮獲“廣東省最佳志愿服務組織”。獲知消息的番禺海關學雷鋒志愿服務微信聯系群內頓時沸騰了，志愿服務隊骨干隊員黃文婉在群內寫道：“這既是對我們過往工作的肯定，更是對我們未來發展的期望。”

(相關資料圖)

番禺海關自2000年開始啟動干部職工整體學雷鋒志愿服務計劃，先后打造“在職黨員進社區報到為群眾服務”“海關服務進社區促和諧、海關政策進企業促發展、海關課堂進校園促法治”的“三進三促”“海關來作伴”關愛特需兒童等志愿服務品牌項目，并于2012年正式成立番禺海關學雷鋒志愿服務隊，開創了干部職工“八小時以內工作在單位、八小時以外服務在社會”的志愿服務模式。

二十三年來，一批又一批身著“紅馬甲”的番禺海關志愿者活躍在社區里、企業里、學校里，熱心開展各類學雷鋒志愿服務活動。隨處可見的“紅馬甲”，成為城市里最亮麗的一道風景，增添了別樣的溫暖。

圖為：廣州海關所屬番禺海關學雷鋒志愿服務隊組織開展重陽探訪活動，陪伴敬老院老人談心

深化在職黨員進社區 真誠幫扶溫暖民心

“蘇伯，給您帶來了一些防護口罩，和老友們閑聊時也得戴著。等疫情好轉了，我再帶你們出去踏青。”志愿者李燕梅在敬老院門口把物資交到工作人員手中后，因放心不下，又和老人在電話“啰唆”了一番。2022年3月的一天，番禺海關學雷鋒志愿服務隊像以往一樣到敬老院進行探訪，根據疫情防控相關要求，物資由院內工作人員進行轉交。

蘇伯是一名孤寡老人，是敬老院的“老頑童”，疫情發生前他經常一人獨自外出，院方多次勸導不聽。李燕梅與社工一起耐心地和蘇伯溝通交流，定期通過電話、視頻聊天的方式關心他。

“剛開始蘇伯有點抗拒交流，說一兩句話就掛電話，我們就抓住他感興趣的人和事，慢慢打開他的心扉。現在我給蘇伯打電話，他會主動和我分享在敬老院的趣事，有時還會和我抱怨一些生活小事。很高興他把我當成可信任的人。”李燕梅說。

多年來，針對社區、敬老院、醫院等機構的困難或孤寡老人，番禺海關學雷鋒志愿服務隊堅持“日常溝通聯系、每周恒常探訪、每月臨終關懷、每年文藝匯演”，幫助老人們解決生活中的大小瑣事，充實精神生活，讓他們安度晚年。

作為廣東省內海關系統的“在職黨員到社區報到為群眾服務”先行單位，番禺海關自2014年起就組織黨員在業余時間到社區報到，定期提供服務。截至目前，番禺海關黨員志愿者已到社區參加服務超1000小時，服務居民群眾超1萬人次。

圖為：廣州海關所屬番禺海關學雷鋒志愿服務隊參加交通志愿服務活動

圍繞海關中心工作 忠誠履職助企紓困解難

“我們公司的科研項目涉及設備的采購與進口事項較多，這些設備單價高、類型復雜，如何才能準確進行減免稅申報，不耽誤項目進度呢？”2020年春天，在番禺海關學雷鋒志愿服務隊開展的“海關進企業”宣教活動中，廣州汽車集團股份有限公司報關主管徐瑾反映了企業的訴求。

了解到企業的訴求后，番禺海關第一時間組織業務骨干深入企業調研，結合企業生產經營實際狀況，有針對性地開展政策宣講，引導企業提前整理進口設備申請要素，指定專人對接減免稅審批工作，一次性告知辦理減免稅業務所需要提交的材料，進一步提高審核效率。

“海關優化減免稅服務，結合我們的進口計劃和產品特點，有針對性地開展政策宣講并引導我們辦理相關手續，提高了我們的貨物通關效率。”徐瑾表示，2021年該項目持續進口減免稅設備涉及貨值達9800余萬元。

番禺海關學雷鋒志愿服務隊成員林丁山介紹：“為進一步推動外貿高質量發展，今年我們專門組建了番禺海關政策宣講團，根據轄區企業特點和發展難點，開展跨境貿易便利措施、海外知識產權保護等領域的政策宣講。”

圖為：廣州海關所屬番禺海關學雷鋒志愿服務隊到番禺中學附屬小學開展“海關課堂進校園”活動

創辦推廣海關課堂進校園 推動法治宣傳入人心

“轟隆隆轟隆隆~小朋友們，我們的‘小火車’已經帶大家去過莫斯科克里姆林宮、印度泰姬陵、泰國大皇宮‘春游’了，現在跨過國境線回家，這個時候我們從外國回到祖國，這叫作‘入境’。”2月24日，在廣東番禺中學附屬學校禮堂內，番禺海關志愿者余雅雯作為小講師帶領著小朋友排成豎列隊伍在活動現場巡游，配合著屏幕播放的國外知名景點照片，模擬著小朋友和家人一起赴國外旅游然后回國的場景。孩子們目不轉睛地盯著志愿者手中的圖板，學習辨別海關申報通道和無申報通道知識，紛紛舉手搶答，活動現場熱鬧非凡。

“‘海關課堂進校園’活動旨在通過問答、互動游戲、圖板展示、通道模擬、工作犬搜檢表演、手指操等寓教于樂的形式，幫助孩子們從小樹立國家意識，增強法治觀念。有時候孩子們比較感興趣，我們也會在活動結束后給他們講更多的海關小知識。”番禺海關志愿者白高帥介紹。今年是番禺海關開展“海關課堂進校園”志愿服務項目的第10年。10年來，“海關課堂進校園”志愿服務項目已走進80余所學校，參與人數超15000人次。

為了將志愿服務的觸角延伸到更多孩子身邊，番禺海關志愿者團隊在“海關課堂進校園”活動的基礎上，開創“海關來作伴”特需兒童志愿服務項目，已連續9年為總共超5000名特需兒童送上關懷。

近年來，廣州海關所屬番禺海關學雷鋒志愿服務團隊和骨干接連獲得“廣東省最佳志愿服務項目”“全國海關優秀志愿服務項目”“中央國家機關工委《紫光閣》黨建創新成果百優案例”“第六屆廣東志愿服務銅獎（集體）”“廣東好人”“全國海關最美志愿者”等榮譽。

廣州日報·新花城記者：林琳、廖雪明 通訊員：關悅