城發物業集團一項目入選省級標準化試點

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日前，湖南省市場監管局和省發改委公布了2023年度省級服務標準化試點項目名單，湘潭城發集團下屬的城發物業集團呈報的湘潭市公租房后續運營管理服務標準化試點項目成功入選。

該試點項目工作的主要任務包括建立健全標準體系、制定相關服務標準、開展標準的宣傳培訓、組織標準實施、開展標準實施評價、制定持續改進措施和創建行業品牌等方面。試點項目計劃執行時間為2年。試點項目期滿將進行考核評估，考核通過后將作為行業標桿在全省推廣。

工作人員介紹，此次呈報公租房后續運營管理服務標準化試點項目旨在通過推進標準化管理和規范化服務，提高運營績效，增強承租人獲得感、幸福感，促進從“住有所居”邁向“宜居安居”，努力將公租房打造成為一張富有溫度的城市名片。

近年來，城發物業集團堅持為公租房承租戶提供高效優質的物業服務，通過制定科學的服務標準和配套制度，讓物業服務人員知曉服務“做哪些、怎么做、做成怎么樣”，并以服務承諾、滿意度測評、量化考核等手段，推動責任落地落實，不斷優化公租房服務質量和小區居住環境。