天天微頭條丨老人在火車站把孫子丟了，工作人員巧方法一刻鐘幫找回

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大洋網訊 暑期旅客運輸進入8月份以來，廣州南站客流量明顯增加，日均發送旅客超過21萬人次，特別是兒童旅客出行明顯增多，臨時走失的兒童也不在少數。暑運一個多月，廣州南站工作人員共幫助旅客找回16名走失兒童。

8月7日14時左右，廣州南站客運一車間客運員王珂珂在巡視候車室時，在A4檢票口前發現一位神情焦急的老人。上前詢問得知，老人買完東西回來時，找不到自己的孫子了。家里人打電話過來都是焦急、擔心，老人急得直掉眼淚。王珂珂迅速安排廣播找人，并將小朋友衣著特征和照片發到相關工作群，動員同事幫忙留意和尋找。

王珂珂帶著老人邊走邊回憶走過的路線，發現老人手里攥著一張白色紙條，打開一看正是行程信息提示單，一張是許昌東至廣州南的G809次列車，一張是廣州南至光明城的G6037次列車。王珂珂查詢列車到站信息后發現，G809次列車停靠的是廣州南站14站臺。根據老人回憶，進入候車室后就往左邊走了一段路，孫子當時坐在靠近通道的不銹鋼座椅上。隨即，王珂珂扶著老人往A14檢票口方向走去，邊走邊仔細觀察四周。

“那里，那里！在那里！”突然，老人猛地拉住王珂珂的手，激動地喊著。不到15分鐘，終于在A18檢票口前方的候車區座椅處找到了孫子。老人緊緊抱著孫子，懸著的心放了下來。

“多虧你了，全家就這一個小孫子！”小朋友的父母在電話中感動不已，對王珂珂連連道謝。

“找到孩子就好，這是我們應該做的，等下我會送老人和小朋友去乘車，你們放心。”王珂珂提著行李，帶老人和小朋友來到A8檢票口附近的座椅上休息。老人此時的心情還沒有平復，擦著眼淚一直在說：“要是真丟了可怎么辦啊，真是謝謝你了。”

隨后，王珂珂送老人和小朋友坐上了去往光明城的列車，并和車長做好交接，囑托車長多照看。看到老人和小朋友坐在座位上笑著跟自己說再見，王珂珂也露出了開心的笑容。

回到崗位，王珂珂又聯系了光明城站工作人員，拜托他們到站協助一下老人和小朋友出站，這才放心地忙其他工作去了。

鐵路部門溫馨提醒帶孩子出行的旅客：出行前，可為孩子制作一塊附有家長姓名、電話等信息的胸牌掛在身上；為年齡小的孩子準備防走失手環或背包，有條件的還可以給孩子佩戴電話手表；給孩子穿著顏色醒目鮮艷的衣服，易于被辨別和發現；遇有急事時，家長不要讓陌生人照看孩子，可交由車站工作人員臨時看護；遇到孩子不見時，首先向車站工作人員求助；平時要經常提醒孩子，如果與家人走散，盡量留在原地不動等待家人，不要盲目走動。

文/廣州日報·新花城記者：黃慶