湘潭市文旅廣體局：“一件事一次辦”獲群眾好評 天天熱門

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近日，湘潭市紅態旅行社有限公司總經理劉堯峰，將一面鮮艷的錦旗送到了市文旅廣體局行政審批服務窗口工作人員手中。今年以來，湘潭市文旅廣體局按照涉企經營許可告知承諾制，精簡申報資料，縮短審批時限，實現了“一件事一次辦”，資料符合要求者可全程網辦，極大方便了辦事企業。今年以來有7家企業實現了便捷辦理，先后送來3面錦旗以表感謝。

今年1月12日開始，市文旅廣體局開始實施告知承諾制，即主管部門依法準確列出行政許可事項告知書、申請人承諾書、辦事指南、提供承諾書范本，制定事中事后監管規則和違反承諾后果， 一次性告知企業，對自愿做出承諾并按照要求提交申報材料的，主管部門必須馬上受理，做出審批決定，對符合條件的企業馬上發放經營許可證，企業領證后即可開展業務經營。

在旅行社業務辦理過程中，此前需要提交10項資料，手續較為繁瑣。實施“告知承諾制”后，所有資料全部改為網上提交，申請人只需在最后環節到湘潭市“市民之家”拿證即可。申請人如果不方便到現場來，也可由審批工作人員將許可證郵寄給公司，實現全程網辦。

在前期咨詢中，劉堯峰聽說他所辦理的這項業務可實現“一件事一次辦”，當時還覺得難以置信。按照流程在網上提交資料后，劉堯峰來到了“市民之家”，工作人員當場審核蓋章并頒發了旅行社設立許可證，他深感意外，“沒想到真的只要跑一次，太給力了！”此外，在窗口辦結后的第二天，市文旅廣體局工作人員又給劉堯峰打來了電話，進行精細跟蹤，對企業運營、服務等問題提出指導意見。對于這份貼心服務，劉堯峰連連稱贊。