污水管爆裂“攪局”生日宴飯店被判賠2.2萬元

(資料圖)

揚子晚報網(wǎng)4月19日訊 （通訊員 常志飛 張雯 嚴超 記者 王國柱）飯店里高朋滿座，大家靜待生日宴開席。突然，污水管裂開，大廳內污穢滿地、異味彌漫。盡管飯店做了補救措施，但讓給主家造成不小的損失。近日，泰興法院依法審理了這起賠償糾紛。

為給兒子慶祝十歲生日，王某在一家酒店內預定了十幾桌酒席。生日宴當天，宴會大廳各種鮮花、蛋糕擺放整齊，親朋好友也早早到來，靜待18:58生日宴會開席。就在這時，一個意想不到的事情發(fā)生了——酒店污水管突然爆裂，污水從宴會廳的天花板不斷往下流，使得整個大廳一片狼藉、異味彌漫。事件發(fā)生后，酒店緊急采取措施，組織人員進行清理、替換餐具和冷盤，確保生日宴席能夠繼續(xù)進行。王某本想當場解除和酒店之間的餐飲合同，但是眾多親朋好友都已到席，臨時也找不到合適的酒店，只得憋著一肚子火，繼續(xù)舉辦生日宴。

宴席結束后，王某與酒店方在餐費的支付金額上產生了分歧，雙方協(xié)商未果。王某按原價支付餐費后，隨即將酒店告上法庭。王某認為，酒店作為提供餐飲服務的一方，應當為消費者提供安全健康舒適的就餐環(huán)境，現(xiàn)在發(fā)生了上述問題，嚴重侵害了他的合法權益，要求酒店賠禮道歉，并賠償侵權損失7萬余元，其中包含全部餐費3萬余元、司儀誤工費1萬余元以及精神損害賠償金3萬元。

被告酒店認為，污水管爆裂系因管道交叉口被筷子堵住而引起，屬于意外事件，并非是故意為之。事件發(fā)生后，他們緊急采取措施，將受影響預備給兒童準備的長條桌替換成圓桌，并將另外兩桌移至廳外就餐，讓生日宴席可以繼續(xù)正常進行。王某在酒店舉辦生日酒席，享受了酒店的餐飲服務，應當支付就餐費用。

法院經審理認為，子女十歲生日宴會對一個家庭來講具有重要意義，被告酒店由于污水管開裂，導致宴席就餐環(huán)境、宴會演出服務受到影響，被告的服務存在重大瑕疵，原告有權拒絕支付部分服務費。

綜合考量被告酒店的過錯對整場宴席的影響程度，法院判決被告退還原告30%的餐費計9000元；因被告原因導致原告宴席時間整體受影響，酌定由被告賠償原告司儀誤工費5000元；因被告服務存在重大瑕疵導致宴席整體效果嚴重受損，給原告的心理造成一定影響，且本案屬于違約責任與侵權責任的競合，酌定被告賠償原告精神撫慰金8000元。

校對 盛媛媛