正在洗澡，淋浴房玻璃突然爆裂 索賠無果 ?徐州一男子將廠家經銷商告上法庭

正在使用的淋浴房突然發生爆裂，這可害苦了在里面洗澡的高先生，成片落下的玻璃碎片以飛濺的玻璃渣，導致高先生渾身多處受傷，后經鑒定構成十級傷殘。然而，高先生找到玻璃房銷售方、生產廠家討要說法時，卻遭遇兩家推諉扯皮，無奈之下，高先生將銷售方徐某和生產廠家一起告上了法庭。3月8日，徐州法院公布了一起剛剛審結的案件，經一審、二審程序，徐州市中院最終支持了高某的訴求，判決徐某、某玻璃廠承擔連帶賠償責任。

淋浴房突然爆裂 致洗浴者十級傷殘

2017年5月，高某從徐某處購買玻璃淋浴房一套，由徐某加工制作，負責送貨并安裝，所使用的鋼化玻璃是由徐某從某玻璃廠購買。

2020年8月，高某在洗浴過程中，淋浴房的玻璃發生爆裂，致高某左大腿血管神經肌腱損傷，事后高某住院手術治療。后經司法鑒定，高某因外傷致左大腿血管神經肌腱損傷，影響功能，構成人體損傷十級傷殘。

高某出院后與徐某協商賠償事宜未果，據其因治療產生的醫療費、護理費等損失，將徐某、某玻璃廠訴至法院。

一審法院判決徐某、某玻璃廠承擔連帶賠償責任后，某玻璃廠不服上訴至徐州中院。

二審維持原判 ?銷售、廠家均要擔責

徐州市中級法院在審理中查明，高某于洗浴后，打開淋浴房移動門時，移動門玻璃爆裂致高某產生人身損傷。此過程中，打開淋浴房移動門屬簡單的生活技能，高某作為成年人在使用此技能上，不存在認知和行為的障礙或困難，徐某及某玻璃廠也未舉證證明，高某系出于故意、重大過失或因使用不當而造成了本案事故。

在徐某及某玻璃廠未申請鑒定，且排除使用者自身因素的情況下，可以推定涉案人身損害系因產品缺陷所致。

徐某、某玻璃廠均上訴主張，涉案玻璃已經檢驗及國家強制性3C產品認證，不存在產品質量問題。對此徐州中院認為，檢驗報告實質系質量抽檢報告，并不是針對包含涉案玻璃在內所有批量生產的產品而作出，不能證明本案特定產品的具體質量。

另外，徐某在其向高某出具的《工商服務業統一收款收據》中備注，“不要石基 （包安裝、送貨）”，并未體現徐某所主張的已提示安裝防爆膜等相關內容，可以推定徐某并未履行相關提示義務。

結合案件已不具備啟動鑒定程序的基礎，以及產品缺陷、未安裝防爆膜都足以造成本案事故的案情實際，最終，徐州中院駁回上訴，維持原判。

選購淋浴房要慎重 廠家銷售方均要做足提醒

記者了解到，淋浴房可在洗澡時對衛生間內的智能馬桶、實木浴室柜等起到保護作用，具備干濕分離、保暖及裝飾美觀的功能，故家裝中越來越多的用戶選擇安裝淋浴房。但是，淋浴房的鋼化玻璃存在著微小的硫化鎳結石，在熱處理后一部分結石隨著時間會發生晶態變化，體積增大，在玻璃內部引發微裂紋，從而可能導致鋼化玻璃自爆。淋浴房的鋼化玻璃存在一定的自爆系數，因此，消費者要選擇正規廠商生產的具有3C質量認證的鋼化玻璃及專業安裝人員進行施工安裝，主動要求加貼防爆膜，并注意使用過程中避免鋼化玻璃受到外力損傷，防止類似傷人事故的再次發生。

作為經銷商而言，在消費者選購淋浴房時，應盡到防爆膜加貼及淋浴房使用注意事項的提示說明義務，并避免安裝過程中對鋼化玻璃進行切割、打孔，以免破壞鋼化玻璃的結構，增加鋼化玻璃自爆的風險。作為生產商而言，應使用含較少硫化鎳結石的原片，避免玻璃鋼化應力過大，做好對鋼化玻璃的均質處理，以減少鋼化玻璃的自爆率。

發生糾紛時，消費者應注意現場保護，避免因清理而導致事故成因無法判定；作為經銷商或生產商，應及時申請鑒定，為鋼化玻璃自爆原因的確定和責任劃分提供依據。

揚子晚報記者 馬志亞

校對 徐珩