97歲老奶奶遺失了身份證，咋辦？江北新區民警立即上門幫忙——

(資料圖片)

圖為民警幫陳奶奶拍證件照

揚子晚報網8月9日訊（通訊員 江景軒 記者 梅建明）“奶奶，微笑一下，來看鏡頭，好，馬上就拍好啦！”近日，97歲的陳奶奶在南京市公安局江北新區西廠門派出所綜合服務窗口工作人員的幫助下，在家中拍下了身份證照片，并完成身份信息采集，然后等候民警到時將身份證再送上門。

原來，前幾天，江北新區公安分局西廠門派出所綜合服務窗口接到轄區居民宋先生的求助。他稱，自己的祖母陳奶奶已經97歲了，最近二代身份證不小心遺失了，由于年事已高，且行動不便，她本人無法親自到派出所補辦，詢問該如何補辦。

得知陳奶奶的實際困難后，西廠門派出所綜合服務窗口民警積極響應群眾訴求，隨即開通“綠色通道”，主動做好“上門辦”，提供暖心服務。第二天上午，該派出所綜合服務窗口工作人員攜帶相機和指紋儀等設備，相約來到陳奶奶家中，幫助她調整坐姿，整理好服裝和頭發，調整拍攝角度，半小時后順利完成了身份證照片拍攝及指紋采集等系列工作。

“感謝各位及時的解答和上門熱心服務，幫我們解決了一個大麻煩。”宋先生一家對派出所工作人員的上門貼心服務連連稱謝。

校對 盛媛媛