618對京東來說是注定會發生些什么的日子。2020年6月18日,京東集團正式在港交所上市,開盤價239港元,以此計算,京東市值超過950億美元。
通過在港股融資,京東表示將進一步擴大規模并增強規模經濟,提升以供應鏈為基礎的技術服務能力。技術和供應鏈代表著京東未來的發展戰略,在此前的內部信中,劉強東也表示京東重新定位自己為一家“以供應鏈為基礎的技術與服務企業”。
劉強東沒有來到18日上市儀式的現場,京東邀請了京東員工和客戶的6名代表與京東零售CEO徐雷共同敲響京東赴港上市鑼聲。這一動作也被媒體解讀為徐雷正式走上臺前,將接替劉強東領導京東的信號。
6月17日,徐雷在接受彭博社采訪時被問到,成立僅僅4年的拼多多已經與京東市值相當,怎么看看待來自阿里和拼多多的威脅,徐雷回答說:“京東的競爭對手在不同階段會采取不同行動,但這并不會改變我們的策略,我們會和客戶跳舞,會自己跳舞,但不會和他們跳舞。”
低價不會成為直播的常態
以快手和京東達成戰略合作及今年的618為標志,京東接連發起的幾場直播活動也讓外界開始討論,“直播電商”之于京東的意義。
6月18日下午,京東內容生態負責人張國偉接受了包括鈦媒體在內的幾家媒體的采訪,張國偉提到,京東在今年5月進行了一次架構調整,成立內容生態中心,組織升級的一個核心目的是打通京東的內容場,圖文和短視頻和直播實現相互協同,直播也是京東零售戰略級核心的業務。
關于如何利用直播跳舞,京東也有了清晰的規劃。
一組數據代表了京東直播目前的盛況:在京東零售和快手“雙百億補貼”助推下,張雨綺、華少、辛巴、娃娃等明星達人在快手帶貨京東優質商品,單日直播帶貨達14.2億元。鄭鈞硬核演唱會、草莓音樂節在京東觀看人數累計超740萬,草莓音樂節期間售出酒水類商品達814噸。
沒有李佳琦、薇婭這樣的平臺內專業大主播,也沒有羅永浩、辛巴這樣的頂流大V,“流量”和全網最低價”或許是京東一時無法補足的短板。
對此,張國偉表示,“直播絕對不是一個甩賣場,絕對不是一個低價的促銷場,長期的,頻繁的低價,沒有任何一個品牌能經得住。”因此,目前常見的直播形式更適合以下兩種情況,一是推新品,品牌方希望借助明星或大主播的背書快速打開市場,二是換季清庫存。
張國偉認為,目前的直播打亂價格體系的現象讓很多的用戶產生了直播就是低價和買贈的錯覺,但隨著業務的發展,品牌方對直播了有了更深入的理解,平臺、品牌和用戶三方會對直播形成新的認知,也是大家看清電商直播業務的本質到底是什么的時候。
對京東來說,直播是個營銷場
一個筆記本,在京東上賣一萬九,在快手直播間里賣一萬八,同樣是京東發貨,你想不想立即下單?在京東和快手簽署戰略合作之后,在快手直播間下單無需跳轉到京東,這個細節從一個側面反映出著京東對直播電商的理解:流量可以都是你們的,我做好我的貨架。
自媒體“圓首金老漢”分析指出,在直播電商的混戰中,“京東采用的是和淘寶完全不同的零售模式,本質上京東是一個線上零售商,GMV對京東的意義并不大,京東賺取的是營收和采購商品的利差。”
直播對京東意味著什么?
張國偉對鈦媒體表示,“京東還是更加把直播業務這個形態作為營銷場來看待。所以我們不太倡導很短期的帶貨業績,雖然也很重要,但不是很倡導。”618期間,京東開展了30萬場直播,從平臺層面拿出更多流量資源,綁著商家和機構一起做直播,去完成營銷場景的搭建。
張國偉也表示,對平臺來說,直播并不是播了幾個小時就完成任務,直播前期需要蓄水,需要預告,需要引流,直播之后,需要做長尾的分發,在各個場景做更深的沉淀,發揮長尾效應。直播的火熱推動著京東完成了內容生態的打通。
為了讓直播的體驗更加完整,京東也在整合前期預熱、后期短視頻分發的內容閉環。
張國偉表示,內容生態打通之后會帶來兩個結果,一個是商家生態的結果,以后商家做圖文,或者是做短視頻,他都可以有一個全盤的概念,把直播也能夠打通,他做直播的時候,也可以同時考慮圖文和短視頻的場,二是對于MCN機構來講,可以去利用圖文和短視頻去提供服務。
如果我們把電商直播理解為人貨場的重塑,在流量的快速涌入期,直播完成了對人和場的聚合,但貨的重組與整合是最緩慢的,張國偉也表示,“直播最后拼的還是供應鏈。”(作者 赫婧)
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