一、
三包義務是哪三包
三包義務的三包是包修、包換、包退,三包是零售商業(yè)企業(yè)對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。三包規(guī)定適用范圍包括不具備產(chǎn)品應當具備的使用性能,而事先沒有說明的符合明示采用的產(chǎn)品標準要求的符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的品經(jīng)技術監(jiān)督行政部門等法定部門檢驗不合格的品修理兩次仍不能正常使用的。
1.不能保證實施三包規(guī)定的,不得銷售目錄所列產(chǎn)品
2.保持銷售產(chǎn)品的質量
3.執(zhí)行進貨檢查驗收制度,不符合法定標識要求的,一律不準銷售
4.產(chǎn)品出售時,應當開箱檢驗,正確調試,介紹使用維護事項、三包方式及修理單位,提供有效發(fā)票和三包憑證。
5.妥善處理消費者的查詢、投訴,并提供服務。
二、
怎樣算三包有效期
三包有效期自開具發(fā)票之日起計算,扣除因修理占用和無零配件待修的時間。三包是指修理、更換、退貨,三包有效期內消費者憑發(fā)票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。
《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》第八條,三包有效期自開具發(fā)票之日起計算,扣除因修理占用和無零配件待修的時間。三包有效期內消費者憑發(fā)票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。
《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》第九條,產(chǎn)品自售出之日起7日內,發(fā)生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時,銷售者應當按發(fā)票價格一次退清貨款,然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
三、
三包法保修期多久
不同的產(chǎn)品保修期限是不同的,一般情況下是一年到三年,例如家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于3年或者行駛里程60,000公里。
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