遷戶口遇難題，民警加班辦理被點贊

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揚子晚報網3月27日訊（通訊員 秦公軒 劉敘麟 記者 陳勇）近日，南京市公安局秦淮分局瑞金路派出所收到轄區市民沈先生送來的錦旗，對方表揚派出所綜窗及時幫助他解決了戶口難題。

沈先生給民警送來錦旗

原來，幾天前，沈先生來到瑞金路派出所綜窗詢問遷戶口的問題，表示自己想將戶口遷到另一處。民警侯培培隨即向其了解了情況，發現沈先生所申辦的業務情況復雜，所需材料較多，審批流程較長。民警當即請示了上級部門，并開具了一次性告知單，耐心詳細地向沈先生說明了后續辦理需要準備的材料和流程。沈先生按照告知單逐一準備材料后，趕在當日臨近下班時再次趕到了派出所。他很不好意思地向民警說明了自己需加急辦理的情由。民警也理解沈先生著急的心情，加班審核受理相關材料，避免了群眾往返奔波。在后續辦理過程中，兩級審核部門也進一步縮短審批時限，解決了沈先生的后顧之憂。了卻心事的沈先生對公安機關高效便民的服務贊不絕口，特意制作了一面錦旗送到民警手中表示感謝。

記者了解到，派出所綜窗熱情服務的事件還有不少。今年3月，家住秦淮區的孫先生也遇到了像沈先生類似的問題，當時他趕到中華門派出所綜窗咨詢。民警查詢后，發現他竟然是無戶口人員。經過前臺工作人員多方查詢和梳理，這才發現原來孫先生兩年前曾辦理過戶口遷移業務，但因疫情他一直沒來派出所將業務辦結，而他也將此事忘了，這才導致了他目前處于無戶口狀態。工作人員查詢歷史檔案，發現遷移證和準遷證等相關信息都還在有效期內，于是立即幫孫先生辦理了落戶。孫先生得知后非常高興，對綜合窗口工作人員認真負責的工作態度給予了高度評價。

校對 陶善工