平安好學(xué)：堅持做有溫度的在線教育

“您好,我們不是平安好學(xué)的學(xué)員,但是我們家孩子對‘科學(xué)小達人’活動很感興趣,請問可以報名參加嗎?”

“您好,我們之前報名過平安好學(xué),不過目前不在期了,還想?yún)⒓釉蹅兊幕顒涌梢詥?”

這些都是平安好學(xué)“讓夢想起飛-科學(xué)小達人系列創(chuàng)意評選活動”發(fā)起以來收到的眾多來信之一,平安好學(xué)聯(lián)合中國電子學(xué)會發(fā)起的此次科學(xué)素養(yǎng)活動正值人類首次實現(xiàn)太空遨游60周年之際,同時中國的火星探測器“天問一號”也將擇機于今年5月著陸火星,借此“科學(xué)的東風”,平安好學(xué)在社會點燃起了廣大青少年的科技創(chuàng)想熱情。

其實除了此次活動之外,平安好學(xué)一直以來都在踐行素質(zhì)教育的理念,從學(xué)生興趣培養(yǎng)和人才全面發(fā)展出發(fā),構(gòu)筑貫穿一生的學(xué)習(xí)能力。“少年強中國強”主題演講、“帶你去哈佛”英語演講大會等素質(zhì)拓展活動都在業(yè)界獲得了強烈反響,讓孩子們在提升語言應(yīng)用能力的同時,開拓科技視野、培育人文情懷,進一步提升了他們的綜合能力素養(yǎng)。

這些特色活動的背后,既是平安好學(xué)對教育初心的堅守,也是進一步豐富教學(xué)方法、加熱教育溫度的探索之舉。

有溫度的教研

教育關(guān)乎人的成長,它不僅是成績的提高,更是知識的獲取,能力的培養(yǎng),情感的關(guān)懷和成長的陪伴。

平安好學(xué)遵循“讓學(xué)員更好學(xué),讓課程更好學(xué)”的宗旨,充分運用大數(shù)據(jù)AI科技成果,通過對學(xué)員學(xué)習(xí)行為、上課體驗、家長選擇偏好等多角度的洞察,從數(shù)據(jù)維度勾勒出在線教育用戶的基本面貌,為進一步了解學(xué)員需求、提供精準的課程產(chǎn)品和服務(wù)提供有力依據(jù),先后推出英語晨讀卡、好學(xué)外教AI互動課等一系列新課程產(chǎn)品,滿足了學(xué)員多元化學(xué)習(xí)需求。

平安好學(xué)的數(shù)學(xué)、英語、編程、文學(xué)素養(yǎng)等課程,都更加注重跨學(xué)科的學(xué)習(xí),使學(xué)生在不同內(nèi)容和方法的相互交叉、滲透和整合中開闊視野,發(fā)展思維能力,學(xué)習(xí)科學(xué)的思想方法,旨在更好地塑造全科思維與品德修養(yǎng)。

有溫度的服務(wù)

教育從根本上來說是做人的工作,是通往人心的工作。教育既需要理性的力度,更需要情感的溫度。實踐證明,沒有溫度的教育,難以教化育人、引人入勝。教育越有溫度,越能產(chǎn)生吸引力、感染力。

平安好學(xué)以“初心、愛心、安心、舒心、暖心”的服務(wù)思路為指針,即堅守教育初心,服務(wù)充滿愛心,保證學(xué)習(xí)安心,課后家長舒心和教學(xué)成果暖心,建立起覆蓋學(xué)員全學(xué)習(xí)周期的閉環(huán)服務(wù)體系,形成了教師、班主任、客服等三位一體聯(lián)動機制,在用戶服務(wù)和體驗上不斷實現(xiàn)新的提升,用教育的溫度點燃每一個學(xué)生學(xué)習(xí)的激情和熱度。

平安好學(xué)的班主任老師為了真正走進孩子的世界,會把自己當成孩子們的同齡人,讀孩子喜歡的書,看他們愛看的動畫片,聆聽和學(xué)習(xí)他們的用語,記錄他們點滴學(xué)習(xí)生涯的每個閃光瞬間。上課時主動和外教溝通孩子課堂的反饋,在下堂課前帶領(lǐng)孩子朗讀課文,課后幫孩子梳理知識點、復(fù)習(xí)重點,通過中教班主任輔導(dǎo)和外教授課相輔相成,讓孩子學(xué)得更加輕松有效。

正是有了這些真情的付出,才有了小學(xué)員在臺風天特別發(fā)來的短信關(guān)懷,甚至還有學(xué)員要特別到上海見一見班主任,當面表達愛和謝意。

有溫度的平臺

平安好學(xué)教育的溫度不只體現(xiàn)在對待自己的學(xué)員身上,作為入選“CSR競爭力——中國企業(yè)社會責任”榜單的教育企業(yè),自創(chuàng)建以來,平安好學(xué)就一直以“教育實現(xiàn)公平”為愿景,將平臺的大量資源向三四五線城市下沉,讓更多偏遠地區(qū)的學(xué)員享受到來自全球的優(yōu)質(zhì)教育資源,把溫暖傳遞給更多的教育貧困群體。

平安好學(xué)積極參與平安集團“三村工程”、“青少年科技素養(yǎng)提升計劃”等公益項目,為上百所平安智慧小學(xué)提供優(yōu)質(zhì)的課程資源,幫助鄉(xiāng)村學(xué)校提高教學(xué)能力,提升當?shù)貙W(xué)生的受教育水平。

與此同時,平安好學(xué)堅持“師生共同成長”原則,為學(xué)生設(shè)計了“網(wǎng)絡(luò)雙師課堂”項目,為老師打造了“鄉(xiāng)村教師英語能力提升計劃”,走進新疆、青海、江西等地,采用線上線下結(jié)合的方式,幫助當?shù)剜l(xiāng)村學(xué)校的老師和學(xué)生一同成長。

在去年新冠肺炎疫情期間,平安好學(xué)響應(yīng)國家“停課不停學(xué)”的號召,每周上線100堂直播公開課,并聯(lián)合新華網(wǎng)客戶端、學(xué)習(xí)強國、抖音、快手等多家平臺推出免費精品課程,包括英語、文學(xué)素養(yǎng)、數(shù)學(xué)等,助力全國中小學(xué)生“平安在家學(xué)”。同時向近300家學(xué)校與機構(gòu)開放自主研發(fā)的平安好學(xué)直播云平臺,幫助線下學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu)在線上復(fù)課。

堅持做有溫度的在線教育

正是基于自身先進的科技水平,將科技賦能教育,實現(xiàn)科技與教育共融,平安好學(xué)在鋪設(shè)智慧教育的道路上不斷突破,創(chuàng)新發(fā)展,樹立起業(yè)界服務(wù)標桿,被人社部列入“在線學(xué)習(xí)服務(wù)師新職業(yè)標準建設(shè)參與單位”,共同為行業(yè)人才培養(yǎng)與人才鑒定提供支持。憑借技術(shù)、師資、服務(wù)等全方位綜合實力,2019-2020連續(xù)兩年獲得“世界人工智能大會中國AI+教育企業(yè)20強”,被中國科學(xué)院《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評為2020年度最受家長喜愛的在線教育品牌、2020年度最佳服務(wù)品質(zhì)企業(yè),同時上榜“2020胡潤全球獨角獸榜”。

所有這些榮譽都記錄著平安好學(xué)的成長,都向?qū)W員、家長、行業(yè)乃至社會傳遞出平安好學(xué)堅守教育初心的暖暖溫度。也正是二十多年的教研積淀,成就了平安好學(xué)以產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,不斷贏得用戶口碑的在線教育通途之路。

教育的核心是培養(yǎng)學(xué)生批判性獨立思考的能力,并為終身學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ),而在線教育也不能跳脫出教育的本質(zhì),它應(yīng)該是傳統(tǒng)教育的重要補充。只有堅持回到用戶的需求本身、回歸教育本質(zhì),才是在線教育機構(gòu)真正投入的核心支撐,也是未來繼續(xù)留在這個賽道走下去的籌碼。平安好學(xué)還將在這條道路上,風雨兼程,上下求索!

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